В 2003 году 19-летняя Элизабет Холмс бросила Стэнфорд и основала Theranos. Обещание было идеальным: вместо забора крови из вены одна капля из пальца. Быстро, дешево, доступно и сотни анализов на компактном устройстве.

К 2014 году Theranos оценивали в $9 млрд, а Forbes назвал Холмс самой молодой женщиной с состоянием в $4,5 млрд 💲

В совет директоров Theranos входили бывшие госсекретари США и генералы. Компания заключила партнерство с Walgreens, а Холмс появилась на обложках крупнейших деловых изданий.

Была только одна проблема: технология не работала так, как обещал бренд 🤯 Но при этом они подделывали результаты анализов и выдавали их реальным пациентам ‼️

Большинство анализов Theranos проводил на обычном оборудовании других производителей, к примеру Siemens. Собственная система Edison могла выполнять лишь небольшую часть заявленных тестов, а их точность вызывала серьезные вопросы.

Но почему же в него так долго верили умные и влиятельные люди?  Theranos продавал не технологию. Он продавал историю.

Холмс создала образ нового Стива Джобса: черная водолазка, минималистичная эстетика, глубокий голос, абсолютная уверенность и идея изменить мир. Компания говорила не о точности и валидации, а о спасении жизней и праве каждого контролировать свое здоровье. Это был бренд великой миссии, собранный почти безупречно.

1️⃣Theranos нашел сильное человеческое напряжение. Люди боятся игл. Анализы неудобны. Theranos обещал убрать все это одной каплей крови.

2️⃣Холмс заменила доказательство технологии доказательством статуса. Если в совет директоров входят бывшие госсекретари, компанию поддерживает Walgreens, а Forbes называет основательницу миллиардером, значит, кто-то уже все проверил.

Но каждый новый авторитет верил Theranos потому, что в него уже поверили другие. Инвесторы подтверждали серьезность компании. Партнеры успокаивали инвесторов. СМИ воспринимали их как доказательство технологии.

3️⃣Theranos превратил закрытость в признак уникальности. Отсутствие прозрачности объясняли защитой революционной разработки. Чем меньше эксперты могли проверить продукт, тем более прорывным он казался.

В 2015 году журналист The Wall Street Journal Джон Каррейру раскрыл проблемы Theranos. В 2018 году компанию закрыли. В 2022 году Холмс приговорили к 11 годам и 3 месяцам заключения за обман инвесторов.