Товарищи из мегафона, которые занимались ботом поддержки - у меня к вам вопрос: у вас ошибка выхода из семьи, бот проблему не решает, но и на оператора не переключает. У вас там все ОК? Сколько там Мега семья существует? 2 года? А выход из семьи работает только для создателя семьи, но не для участников, в результате чего семьи нет и выходить не из чего, но флаг состояния в семье True. Тестеры для слабаков... Нормальные бизнес и системные аналитики видимо тоже...