Когда направление росло, мне казалось, что я всё делаю правильно. Стратегия — ко мне. Сложные решения — ко мне. Новые проекты — ко мне. Спорные ситуации — тоже ко мне. И чем больше становилась команда, тем сильнее росло ощущение собственной незаменимости. Звучит почти как достижение. На самом деле — это первый симптом управленческой ошибки. В какой-то момент поймала себя на мысли: если важные решения всегда проходят через одного человека, значит, масштабируется не бизнес. Масштабируется очередь к этому человеку. И это был не вопрос доверия к руководителям. Это был вопрос моего собственного контроля. Самое сложное в лидерстве — не научить людей принимать решения. Самое сложное — перестать принимать их за них. С тех пор у меня появился простой внутренний маркер. Если после моего отпуска работа останавливается — проблема не в команде. Значит, я где-то построила зависимость вместо системы. И, пожалуй, это одно из самых неприятных управленческих открытий. Потому что виноватым оказывается не тот, кто постоянно приходит с вопросами. А тот, кто годами приучал приходить именно к нему. #лидерство #управлениекомандой #менеджмент