Продолжаю искать в компанию где можно использовать своим компетенции . С прошлого поста прошло полторы недели, поэтому с апдейтом.

Коротко о себе:

Вывожу ITSM с нуля до метрик. Дважды: 14 000 пользователей (SLA 93–95%, MTTR 1,5 ч) и 550+ (SLA с 67% до 92%)

Масштабирую: команда 4→8, нагрузка +220%, качество не падает

Дефекты в релизах −40%, повторные обращения −35%

ITIL 4 CDS + руки: PowerShell, bash, REST API, Docker

Роль: руководитель техподдержки, Head of Support, ITSM-менеджер.

Формат: удалёнка / гибрид Москва.

Пишите в личные - обсудим. Репост реально помогает