Маркетолог, не знающий прошлого, не имеет будущего
Или “тот, кто не знает истории, обречен повторять ее ошибки”.
В Сетке сейчас проходит конкурс, в рамках которого нужно делиться профессиональными привычками, которые помогают нам оставаться в профессиональной форме и управлять своей профессиональной деятельностью.
Я вот уже года 2, ради интереса и для повышения уровня насмотренности, смотрю на Ютубе CNBC и их видео с разбором бизнес-кейсов различных крупных брендов.
Например, смотрел несколько видео про то, как KFС медленно, но верно шел вниз и выбыл даже из топ-3 куриных фастфудов в США по выручку/продажам на точку (да-да, там теперь правят Chick-fil-A, Popeyes и Raising Cane’s).
И, например, одна из причин заключается в том, что уж сильно они уповали на Полковника, свой масштаб, свою историю и, конечно, свои крылышки, т.е. курицу с костями. Тогда как темп жизни, вкусы и паттерны потребления пищи у американцев менялись: все больше и больше людей потребляли еду в дороге, на ходу, в машине, а есть на ходу или в машине крылья не так удобно, а вот филе курицы - удобнее, не так ли? А тут у игроков из топ-3 преимущества, т.к. у них топ-позиции - это блюда из бескостного куриного филе (бургеры, стрипсы, тендеры). И бренд у них более свежий, и закостенелости (no pun intended) нет.
И вот вдруг спустя время, в 2019, KFC решает вступить с Chick-fil-A и Popeyes в бургерную войну и проигрывает ее, потому что уже поздно.
Понятно, что причин целое множество и что на результаты повлияла совокупность этих причин, но в любом случае знание таких кейсов, наверно, должно помогать не наступать на те же грабли (или хотя бы не делать это так часто).
А что вам помогает оставаться в профессиональной форме? #вформе
· 03.09
Согласна, что без понимания прошлого легко наступать на те же грабли — у меня это правило работает и в подготовке к B2B-встречам: прежде чем идти к новой компании, собираю досье — кто там решает, что у них сейчас происходит, чем можно зацепить.. Экономит часы ручного гугления и снижает шанс прийти с нерелевантным предложением. А у вас какая привычка спасает от повторения ошибок в работе с клиентами?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён