Бесплатная логистика Ozon - забота или холодный расчет?
Ozon отключил повторную продажу FBS-товаров со складов и ввел бесплатную перевозку. Благородный жест? Безусловно.
Но давайте посмотрим на бизнес-метрики этого аттракциона невиданной щедрости селлеры, чьи склады накрыли беспилотники, получают индульгенцию от логистики. Ozon берет расходы на себя, спасая товарные остатки.
С точки зрения PR это гениальный ход в условиях цифровой гонки вооружений за лояльность аудитории. Скорость реакции бренда здесь просто космическая пока конкуренты молчат, маркетплейс надевает плащ супергероя.
Однако я смотрю на ценообразование этой поддержки с долей здорового цинизма. Бесплатная перевозка это перекладывание костов из одного кармана в другой конечно же, эти затраты заложат в комиссии для всех остальных или поднимут стоимость фулфилмента через квартал.
Вы правда думаете, что корпорация теряет деньги ради вашего спокойного сна?
Это автоматизировано просчитанный шаг чтобы удержать базу продавцов любой ценой ведь дефицит кадров в логистике сейчас страшнее дефицита железа без селлеров платформа превращается в дорогой музей витрин.
Мне нравится этот прагматичный эгоизм бизнеса они защищают свою экосистему потому что она приносит кэш а не потому что внезапно полюбили малый бизнес всей душой.
Кстати, я сейчас в поиске работы: ищу роль СMO, CPO люблю вот такие шахматные партии на рынке e-commerce разбирать по косточкам заходите поговорить о метриках!
#ИщуРаботу #ПоискРаботы #СMO #CPO #Маркетплейс #Бизнес #Логистика
· вчера
Мое мнение, если рассматривать конкретно OZON или любой подобный е-ком, основной задачей для повышения оборота площадки и ее владельца следует определять полезность для конечного потребителя (в данном случае селлер товара). Развивать собственные направления и возможности, вводить новые функции. Делать ее удобной и универсальной, решающей потребности. Например предоставлять конвертацию и обмен валюты с поставщиками внутри самой площадки, предлагать советы, напоминать о метриках, если что-то проседает. Предлагать поддержку и альтернативное мнение по ситуации. Естественно с пользой для себя. Подобные бенефиты можно оборачивать в рамках разных уровней подписок, стоимость которой по началу является фиксированной, а далее исходя из количества активных пользователей + надбавка собственного интереса
Тогда потребности закрываются, селлер не думает — гле искать решение моего вопроса. Он сам находит решение. Далее он него будет стоять вопрос не о площадке, а повышении охвата. Но и тут можно устроить систему, развивать ее и предлагать также советы, которые должны не просто появляться, а использовать стратегию рекомендательных технологий, цеплять тогда, когда человеку это нужно
Мое мнение таково, интересно послушать альтернативное
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· вчера
Проблема в том, что маркетплейсы все больше думают о себе и все меньше о селлерах, задирая комиссии. А после всем известных событий прошлых недель, я боюсь, что комиссии вообще станут неподъемными для большинства продавцов и они просто уйдут, что закономерно повысит спрос на товары тех кто останется, соответственно вырастут цены… короче нужна строгая регуляция для таких деятелей как маркетплейсы, со стороны государства.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
мнение интересное, однако Даниил выражусь, что есть вероятность, что это не окажет никакого эффекта. Всем известно, что регулярно находят лазейки, ухищрения, иные стратегии вводят. Договариваются с теми или иными лицами. Порой нарушают правила, это все классика. Давление и условия фактически являются филькиной грамотой в конечном итоге. Регуляцию можно ввести, но ее тогда следует постоянно отслеживать и контролировать, а это человеческий фактор. Могут попросту этого не сделать. Касательно предыдущих событий. Такое может быть, но это не единственная стратегия. Можно временно вернуть условия и услуги и прочее, что было на момент меньших обьемов для стабилизации и постепенного выхода на предыдущий уровень. Ориентация на себя без учета потребительской способности (основной части) попросту, по моему мнению, не приведет ни к чему. И либо придется часть бизнеса и закупок продать в рамках ликвидации, либо просто менять модель в соответствии с текущим положением. Следует быть гибким и спокойным в принятии долгосрочных решений
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Ну все так, да. Но про регуляцию не согласен, она должна быть, это должен быть отдельный надзорный орган, возможно кстати в антимонопольном ведомстве, который будет осуществлять надзор, проверки проводить. А когда регуляции нет, это все равно что лиса в курятнике, каждый нарушая правила и законы лезет вперед. В общем я против анархии одним словом)))
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Это обыкновенная история, Даниил. Надзорный орган быть может, может и не быть. Люди сами определяют свои действия, эту позицию я слышу уже не знаю в какой раз и каждый раз происходит закономерно то, что ищут пути обхода, постоянно контролировать невозможно, да и это не нужно. Люди сами будут менять подход, наблюдая за ситуацией. Анархия это ваша личная оценка ситуации, хотя в целом анархией это может не являться. Вопрос в том как вы к этому относитесь. Чем вызваны эти действия и какая конкретная цель у тех, кто их исполняет. В этом случае контроль никогда не окажет положительного эффекта на лицо, которое о чем-то переживает. Он его остановит, но эта энергия никуда не уйдет, она будет в его голове крутиться. Здесь, на мой счет, более рациональна стратегия разбора ситуации, поиска точек, которые перестали давать желаемый результат, обсуждение стратегии и наблюдение за результатом. Человек сам будет менять отношение и действовать иначе. Дайте понимание и доверьтесь процессу. Все будет. А если не получилось, то чтобы было если бы еще ему давление контролем вы добавили. Вот тогда бы, как мне кажется, и началась бы анархия. Паника и попытка обойти ограничения, буквально бунт)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Ну конечно люди ко всему адаптируются, спору нет) вопрос того, как долго люди будут это все терпеть, и когда закончатся идеи.. хотя я думаю, что они никогда не закончатся, всегда найдутся пути обхода
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Да, чтобы сделать что-то невозможное — нужно просто приложить чуть больше усилий и немного творчества. Поэтому, лично мое мнение таково, что контроль смысла в себе не имеет. Временное решение, гораздо легче понять корень всего и поспособствовать пониманию конкретного человека , что его действия приносят не тот результат, который он хочет. Можно рассмотреть альтернативный подход. А далее человек сам примет решение. Полет фантазии, свободы и комфорта увлеченного человека способны творить невероятные вещи в мире
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён