Ответственность выдали. Полномочия забыли
Есть управленческая конструкция, которая встречается подозрительно часто.
Человеку говорят:
- ты отвечаешь за результат.
Звучит почти как повышение.
А потом выясняется, что бюджет он не утверждает. Людей не выбирает. Сроки ему уже пообещали. Приоритеты меняются без него. Смежные подразделения имеют собственные планы на жизнь.
Но за результат - да, отвечает он.
Очень удобная система.
Особенно для тех, кто распределяет ответственность.
В финансах это видно особенно хорошо.
Финансовый директор может отвечать за ликвидность компании. Но если договоры подписываются без финансовой экспертизы, закупки возникают после слов «нужно оплатить сегодня», а коммерческие условия согласуются отдельно от денежного потока, то управление ликвидностью постепенно превращается в искусство находить деньги к чужим решениям.
И это уже не финансовая функция.
Это служба спасения.
Та же конструкция встречается у руководителей проектов, IT, аналитиков, операционных директоров: результат персонализирован, а рычаги управления размазаны по организации.
Потом компания удивляется, почему сильный руководитель начинает либо всё согласовывать письменно, либо вмешиваться во всё подряд.
Первое называют бюрократией. Второе - микроменеджментом.
Хотя иногда это просто две формы самозащиты человека, которому выдали ответственность без соответствующих полномочий.
На мой взгляд, нормальная управленческая конструкция начинается не с вопроса:
«Кто отвечает?»
А с пары вопросов:
«За что именно он отвечает?» «Какими решениями он вправе управлять, чтобы на этот результат влиять?»
Иначе ответственность становится не механизмом управления, а способом заранее определить виноватого.
В вашей практике где чаще ломается эта связка: полномочий действительно не хватает - или руководители иногда сами используют это как удобное объяснение результата?
#управление #ответственность #менеджмент #финансы #корпоративноеуправление
· 30.08
Ох, какая знакомая конструкция! И довольно распространённая.
В маркетинге это вообще встречается в извращенной форме.
Бюджет ты планируешь, но начальство его обязательно порежет - и пофиг, что сыпется вся стратегия.
Каналы и подрядчиков ты выбираешь - но их могут отклонить, потому что начальству что-то не понравилось, или оно почему-то решило, что у тебя с проверенным подрядчиком какие-то слишком тесные отношения (была ситуация, когда начальница разогнала всех проверенных подрядчиков, потому что была уверена, что маркетологи с них откаты имеют; а там были не те масштабы, чтобы откаты иметь).
Креативы ты придумываешь - тебе их не согласовывают, и вместо того, чтобы работать на результат ты работаешь на угадывание, что понравится начальнику, который вообще не относится к ЦА проекта.
А потом тебя песочат на планерке - почему продвижение провалилось?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 31.08
Дарья, вот это очень узнаваемо. Особенно прекрасен жанр, когда бюджет уже урезали, каналы поменяли, подрядчиков заменили, креативы переписали - а KPI почему-то остался прежним 🙂 В финансах это выглядело бы как попытка изменить все исходные предпосылки модели и потом удивиться, почему факт не совпал с планом. В какой-то момент вопрос уже не к маркетологу, а к тому, кто решил сохранить ответственность за результат после того, как забрал управление его ключевыми переменными
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён