Почти все компании, где есть отделы продаж, сталкиваются с одной и той же болью: стажёр приходит, горит, а через месяц он уходит сам, либо с ним прощаются.
Даже если у вас таких потерь меньше - это всё равно потерянные деньги, время и нервы.
Вот стандартный сценарий: HR закрыл вакансию. Тренер дал базовые навыки. Стажёр вышел на линию… Первые дни - глаза горят, азарт закрыть первым, быстрее остальных… 3-7 день стажировки, запал угас, в диалогах что-то непонятное творится, продажи нет… РОП всё чаще думает: Сколько можно учиться и вникать в продукт\услугу? Когда он начнёт продавать?
Почему так происходит? Потому что между “мы его наняли” и “он продает сам” есть целый пласт работы - этап адаптации. В процессе работы возник и термин того, что я делаю: Стажировочный РОП. И нет, это не бадди
И это не должность, а функция. Специалист, который держит фокус именно на этом переходе: Найм — Адаптация — Первые звонки — Первые продажи — Самостоятельная работа.
Его главная задача - не дать новичку выпасть из процесса адаптации и продавать работу в компании на протяжении всей стажировки :) В следующем посте поделюсь опытом, как я это делала
А если выбирать показатели именно для этой функции, я бы смотрела: - сколько стажёров дошли до первой самостоятельной сделки; - сколько остались в команде после 1–3 месяцев; - сколько вышли на самостоятельное выполнение плана.
👇 А как у вас? Кто в вашей компании ведёт стажёра от оффера до первой сделки? Есть такой “переходный” наставник?
· вчера
Жиза прям :) Но всем плевать, обычно аргументация такая. "Этот стажер не вписался в наш вайб", "Он слишком долго раскачивается, у нас выживают зажигалочки"или вот еще. Он должен продавать, нет времени на раскачку, а раз он не такой, то нам с ним не по пути :)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· вчера
Мне не плевать, это главное и шансы даю всем, если вижу заинтересованность 🙌 Не буду отрицать, что такое тоже встречается Личный опыт? Поделитесь? Если конечно есть желание🙂
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Да что тут делиться :) все несчастны одинаково 😂. Само появление "Стажирующий РОП" показывает наличие данной особенности при начале работы. Мне это напоминает историю 2011 года. Я покупал компьютер, выбрал фирмы изготовителей комплектующих. И поехал на рынок в Москву компьютерный. Предварительно я сделал заказ в он-лайн магазине и ехал в ПВЗ, но на рынке были всякие мелкие точки, думаю дай гляну, вдруг дешевле? И заказ отменю. Короче зашел в одну точку, менеджер подбежал, работать стал. В итоге я сказал на каких вендоров ориентируюсь, по открытым данным тестирования. Мне говорят "Мы таким говном не торгуем", я потом мимо них специально прошел с кучей пакетов комплектующих 😂 Вряд ли владелец точки когда-то узнает, что он не дозаработал из-за его менеджеров, ведь он видит, что деньги капают, а значит все ок:) То что вы затрагиваете это очень тонкие и неочевидные материи:)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Кто если не я тогда, раз я умею? ) Что в 2011 сливаются продажи, что сейчас, мало что поменялось Проблема ещё в том, что сама профессия менеджер по продажам, дискредитирована не только в глазах общества, но и в самих менеджерах. Мне бы хотелось изменить это хотя бы у моих стажёров)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Хорошо, если вам есть куда приложить свои усилия и направить в эту сторону энергию :) И еще лучше если еще есть те, кто способен воспринять то, что вы проделываете :) Не думаю что прям профессия дискредитирована, продажник работает всегда в условиях обесценки его результатов, постоянное обнуление. Вот это уничтожает :) Перевыполнил план? Ты молодец, но один раз. Вот тебе повышение плана и так далее. Быть удовлетворенным собой это то, что сейчас под запретом. Человеку простят очень и очень многое, но человеку не простят, если он разрешил себе быть удовлетворенным собой, своими результатами, своей жизнью :)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
А я думала сейчас наоборот в тренде свои желания ставить на первое место) Мне кажется, менеджер обесценивает свой труд, свое время... Учу ценить свое время потраченное на клиента) Это прям целая философия для меня)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Ставить свои желания на первое место это да. Только удовлетворение не приходит. Сейчас смещается с "Исполнять желания других людей", на исполнение своих желаний. В своей основе ничего не изменилось, спектакль тот же, декорации другие :) Теперь желание это цели. Всегда должны быть новые цели 🎯 А если целей нет..., но лучше об этом не думать, поэтому цель обязательно должна быть 😂 Да, менеджера нужно учить справляться со своим внутренним тираном-критиканом. Вы вступили на очень тяжелый путь, на нем многие уже "погибли"
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
А если целей нет? Это нормально. Значит сейчас нужна пауза. Личный опыт, как это без цели? Вставай.... Беги... Учись... Достигая.... - это все из каждого утюга)) Пауза нам нужна, чтобы подумать, оглядеться вокруг... Вот тогда и цель появится через какое-то время)
Не, я 5 лет на этом пути и мне нравится до сих пор❤️ А ещё больше это нравится моим сыновьям))) Я переключила заботу с них в мирное русло, на стажёров)) Но честно, долго к этому шла и себя искала)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
У всех по разному же :) Одни живут по принципу "Остановишься значит умрешь", а другие живут по принципу "Начнешь двигаться значит умрешь". Третьи находятся в некотором более сбалансированном положении "Нужно двигаться осмотрительно с остановками, тогда не так быстро умрешь" 😂😂Пауза может быть очень продолжительной, никто же не дает четкого тайминга :)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Потому что мы все разные и это прекрасно)) Если чуть остановиться, выдохнуть, впустить в свою жизнь людей, которые принесут с собой перемены.... И самое главное, случайности не случайны.... Так и живём))
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· вчера
Хорошо сказано, Русана! Да будет так :)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён