🚚 Как собрать всю работу логистической компании в одной системе
SALT AND PEPPER два года автоматизировали процессы ALVI Logistics, которая перевозит медицинские грузы. Раньше заявки, статусы и документы хранились в таблицах и переписках. Клиенты звонили менеджерам, менеджеры уточняли информацию у водителей, а руководитель собирал данные по компании на планёрках.
Команда изучила работу каждой роли и сделала четыре личных кабинета: для клиентов, менеджеров, водителей и руководителя. Водители получают задания и фиксируют проблемы с телефона, клиенты сами создают и отслеживают заявки, менеджеры работают с документами и назначают исполнителей, руководство видит загрузку транспорта и финансовые показатели.
Внутри: – Как интервью помогли разобрать процессы компании по ролям; – Почему разработчики проектировали интерфейсы без отдельного дизайнера; – Какие задачи решают четыре личных кабинета; – Как систему связали с 1С, аэропортами и топливными картами; – Что изменилось в работе клиентов, водителей, менеджеров и руководителя.
———
💻 Вакансии в IT и digital 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
