UX/CX-исследователь в команду исследования пользовательского опыта 1С:Бухгалтерия и 1С:БизнесСтарт

Фирма «1С» — лидер рынка автоматизации управления и учета. С 1991 года мы создаем продукты, которыми ежедневно пользуются более 5 млн человек — от индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций.

1С:Бухгалтерия и 1С:БизнесСтарт помогают бухгалтерам и предпринимателям вести бизнес, сдавать отчетность, обмениваться документами и проверять контрагентов. За пользовательский опыт этих продуктов отвечает наша команда. Сейчас ищем исследователя, который усилит команду и будет влиять на решения, которыми пользуются миллионы людей.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить исследования по запросам продуктовой команды: собирать требования и выявлять потребности пользователей, проверять удобство решений (включая UX-ревью) • Исследовать клиентский/ пользовательский путь и выявлять причины проблем, формировать рекомендации по улучшению • Помогать команде при проектировании интерфейсов, опираясь на эвристики и собственный опыт • Развивать исследовательские подходы и практики внутри команды

Что для нас важно:

• Хорошее знание методической части по UX/CX-исследованиям • Опыт самостоятельного ведения исследований полного цикла (от брифа и формулирования целей и гипотез до анализа и презентации результатов) • Умение работать с качественными методами (интервью, юзабилити-тесты, наблюдения и т.п.) • Аргументировать свою точку зрения и отстаивать интересы пользователя

Будет преимуществом:

• Понимание сценариев работы бухгалтеров и предпринимателей • Опыт ведения бизнеса (ИП или ООО) • Опыт работы в продуктовых командах • Знание продуктов 1С • Опыт в UX-дизайне

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на продукты, которыми ежедневно пользуются миллионы людей, инициировать задачи в бэклог • Зарплату по результатам собеседования (готовы обсуждать ваши ожидания) • Профессиональный рост вместе с командой • Современный комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м. Тимирязевская с бесплатной охраняемой парковкой • Зоны отдыха и кофе-поинты • Возможность удаленной работы • Расширенный социальный пакет, включающий ДМС

Для отклика на вакансию присылайте резюме @moforever