1. Нет ответственных

Да, вы круто провели стратсессию, разобрали все детали на планёрке. А назначить ответственных забыли. И даже если в вашей голове вполне однозначно определяются исполнители каждой задачи, то всё равно не забывайте озвучивать свои мысли вслух и сразу фиксируйте все договорённости. Мы, например, это делаем в Трекере. Там же следим, чтобы люди не выпадали из задач и точно знали, что и на каком этапе от них требуется.

+ проставляйте сроки 😉

2. Нет промежуточных дедлайнов у больших задач

Бывает так, что люди забывают разбивать большие задачи на более мелкие и рассчитывать время на их выполнение. В такой ситуации одно “слабое звено” сорвёт все ваши сроки, а другие участники этого весёлого аттракциона не сориентируются и не сдвинут свои.

Банальный уход на больничный одного человека может нарушить вам все процессы. Продумайте риски и запасные планы заранее.

3. Слоёный пирог из задач

Пожалуйста, следите за тем, чтобы не получать задач больше, чем реально выполнить за рабочий день. Отслеживать каждого сотрудника не нужно, так что этот пункт про бережное отношение к себе каждого человека.

Календарь вам в помощь!

Бронируйте слоты под свои задачи в нём, чтобы коллеги не добавили вам шестую за день встречу с клиентами и сверху не поставили подготовку отчёта и согласование правок к договору. В Календаре вы сможете отслеживать, когда у вас есть свободное время для задач.

4. Все задачи ну ооочень срочные!

Когда совсем не понятно, за что браться в первую очередь, начинаешь банально прокрастинировать, а когда выбираешь первую задачу, тебе дополнительно могут прилететь ещё несколько.

Итог - рабочий день закончен, сотрудник очень вымотан, но ничего не сделал.

Вывод - расставляйте приоритеты и определяйте, что вашей команде нужно выполнить здесь и сейчас, а на что есть, допустим, 3 дня. Мы используем для этого матрицу Эйзенхауэра, о которой как-то писали в блоге, а получившиеся данные вносим в Трекер.   5. Задача потерялась…

Как бы ни было странно, но этот пункт не только про то, что кто-то не увидел сообщение в чате. Часто теряются регулярные задачи по типу подготовки промежуточных отчётов, проверки статуса задач, подведения итогов. Все знают, что эти события привязаны к конкретным дням недели, и именно поэтому в потоке других задач могут забыть занести их в Трекер и, соответственно, выполнить.

Настройка повторяющихся задач в Календаре облегчит вам работу)

Дополните список причин? Какие чаще встречаются в вашем опыте?