3 метрики, на которые смотрю в первую очередь, когда прихожу в маркетинг с нуля. Каждый раз, когда заходил в компанию без выстроенной системы (China Motors, РИА Вендорз Восток, ARIIX CIS — во всех трёх системы толком не было), первые недели уходили не на запуск активностей, а на три вопроса: 1. Откуда реально идут лиды/трафик сейчас — не «откуда должны идти», а по факту. Часто выясняется, что 80% результата даёт один канал, а остальные — просто расходуют бюджет по инерции. 2. Где в воронке заявка превращается в тишину — конкретный этап, на котором теряется больше всего. Не всегда это реклама: в РИА Вендорз Восток узкое место оказалось в скорости ответа менеджера, а не в креативах. 3. Что из этого вообще уже измеряется — если аналитика не настроена или настроена неправильно, любые выводы о «что работает» — это гадание, даже если звучат уверенно. Только после ответов на эти три вопроса имеет смысл говорить про новые каналы, креативы или бюджеты. Запускать активности до этого — то же самое, что чинить машину, не открыв капот. С какого вопроса вы обычно начинаете, когда заходите в новый проект без готовой системы?