Кейс AI-помощника. Не до конца понимаю ориентир
Последнее время проектирую Telli - финансовый софт с AI, который не просто показывает расходы, а пытается понимать контекст.
Можно сказать: «Купил кофе за 350 рублей» «Получил зарплату 100 тысяч»
Telli сам определяет тип операции, вытаскивает сумму, категорию и предлагает всё проверить перед сохранением. Но самое интересное для меня началось не со структурой "Ai помощи". Идеальный рецепт выглядит так: "Взять хороший продукт фин. помощника и при этом срастить с приложением куда уже встроено Ai, узнать паттерны, обозначить проблемы пользователя - провести анализ, короче" Но в моей голове это так не работает) Я пытаюсь понять, каким вообще должен быть финансовый помощник, который не является банком.
Поэтому в интерфейсе я сознательно развожу: - фактические операции и будущие обязательства - бюджет и просто остаток денег - AI-рекомендацию и обычную аналитику - автоматическое распознавание и контроль пользователя
Например, если Telli говорит: «Ты потратил на доставку на 24% больше обычного», мне мало просто показать эту красивую карточку. Пользователь должен понимать почему AI так решил, на каких операциях основан вывод и что он может сделать, если AI ошибся. Мы не можем отрицать тот факт, что доверие к ai - мягко говоря среднее, а тут это ещё и связано с финансами.
И вот тут я немного плаваю. Я буквально не вижу продукта, который мог бы стать для меня нормальным референсом целиком. У банков есть аналитика. У трекеров - бюджеты. У AI-продуктов - свои паттерны. А собрать из этого понятного финансового помощника, которому при этом хочется доверять свои данные, оказалось гораздо интереснее, чем я ожидал.
Сейчас как раз собираю структуру кейса и думаю, что правильнее показывать: не просто экраны, а именно как принимались решения и почему интерфейс устроен так, а не иначе.
Что я от вас хочу-то?) И какой вопрос у меня: Есть ли у вас продукт, который вы считаете хорошим референсом именно для этого кейса? Не обязательно идеальным — просто таким, от которого реально можно оттолкнуться.
И ещё интересно: как вы считаете, для пользователя важнее: пресловутая Aiшка или ощущение полного контроля над ним?
Показываю Telli дальше по мере проработки. Может получиться интересный разбор не только самого продукта, но и того, как вообще проектировать интерфейс, когда очевидного паттерна ещё нет.