📌 Когда разработка и продукт живут в разных реальностях Ситуация: продакт приносит задачу, разработка берет ее в работу, через месяц на демо выясняется, что сделали не совсем то. Формально по описанию все верно. По сути мимо потребности пользователя.
Дальше это повторяется. Продакт начинает писать требования подробнее, разработка просит больше деталей и оценок, релизы замедляются. Обе стороны работают добросовестно, а результат общий: сроки едут, доверие между командами падает, бизнес видит только то, что продукт развивается медленнее, чем обещали.
Причина редко в компетенциях. Чаще в том, что у команд разные картины происходящего. Продакт держит в голове гипотезу и метрику, разработка - техническое решение и ограничения системы. Общего документа, где это сходится, просто нет.
Как выстроить общее понимание задачи: ✅ Единый роадмап, доступный обеим сторонам: последовательность целей с обоснованием, зачем нужна каждая
✅ Задача формулируется через проблему и ожидаемый результат. Тогда у разработки остается пространство предложить более дешевое решение
✅ Разработка подключается на этапе обсуждения гипотезы, а не когда задача уже поставлена
✅ У каждой инициативы есть метрика успеха, известная всем. Появляется общее понимание, что считать сделанным
✅ Технический долг живет в том же бэклоге и оценивается по тем же критериям, что продуктовые задачи
Обычно синхронизацию пытаются лечить встречами: добавляют общие статусы, груминги, созвоны. Встречи помогают только в одном случае, если на них обсуждают цель и приоритеты. Если общей цели нет, любое количество созвонов превращается в пересказ статусов, и каждая команда возвращается к своей работе с прежним пониманием задачи.
Как выстроить такой процесс, разбираем на курсе «Полное погружение в продакт-менеджмент». Участники работают со своим продуктом и своей командой с первого урока, без отрыва от работы. Старт 24 сентября.
Если разрыв между продуктом и разработкой касается сразу нескольких команд, есть корпоративный формат. Перед стартом проводим диагностику продукта и адаптируем программу под задачи бизнеса. Уже обучаем команды Т-Банка, Сбера, Яндекса, Ростелекома, ВкусВилла, Газпрома, Спортмастера, Сколково и многих других.
