🤐 Почему на ретроспективах врут

Ретроспектива устроена так, что просит человека сделать невыгодный ему шаг.

Тот, кто называет проблему вслух, платит за это лично. И платит сразу по нескольким счетам. • отношениями с тем, кого назвал • репутацией нытика • риском, что через месяц ему это припомнят

Хотя само нытьё вещь полезная. Под него бывают отдельные встречи, «нытинг», где команда выгружает раздражение без повестки и без обязательства что-то чинить. Про этот формат расскажу как-нибудь отдельно, он заслуживает своего поста.

Но на ретро ярлык нытика остаётся чистой издержкой, и человек это прекрасно понимает.

⚖️ Простая арифметика

Выигрыш от того, что проблему назвали, достаётся всем. Размазанным тонким слоем, когда-нибудь потом, и неочевидно, что вообще достаётся. Половина проблем не решается всё равно. • издержки конкретные и на одном человеке • польза абстрактная и на всех • платить надо сейчас, получать неизвестно когда

При таком раскладе молчание не трусость, а нормальный расчёт. Люди на ретро молчат ровно потому, что умеют считать.

🙅 Почему не работают уговоры

«У нас безопасная среда». «Говорите откровенно». «Мы не ищем виноватых».

Всё это меняет декларацию, но не структуру. Цена правды осталась прежней, только теперь молчать ещё и неловко. В таких условиях люди не начинают говорить честно, они начинают говорить безопасно. • не хватает времени • требования сложные • обстоятельства такие

Претензии к тому, чего нет в комнате.

🎯 Что с этим делать

Если проблема в распределении издержек, то и решать надо распределение. Ведущий единственный участник, для которого назвать проблему стоит дешевле. У него роль, ему по должности положено. Значит, его задача не разговорить остальных, а перенести цену на себя. • узнать всё до встречи, приватно, по одному • на встрече вынести это как собственную тему • говорить не «мне сказали», а «я вижу»

Тогда предмет обсуждения лежит на столе, и платит за него тот, кому это дёшево.

⚠️ Слабое место

Оно есть, и я его вижу. При такой схеме повестку определяет один человек, и ничто не мешает ему выносить только то, что удобно ему самому. Из инструмента честности легко получается инструмент управления. Скоро проверю на практике. Планирую проводить ретро сам, и мне интересно, где конструкция начнёт скрипеть. Напишу, когда будет что рассказать.

А у вас на ретро говорят по-настоящему или проговаривают безопасное 👇

📱 Подписаться

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки