3 скрытые дыры в OPEX. Когда я захожу на аудит крупного объекта класса «А», собственники часто уверены: «У нас всё под контролем, расходы оптимизированы». Но дьявол всегда кроется в деталях эксплуатации. Вот топ-3 слепых зон, где компании ежегодно теряют от 5 до 15% бюджета: Переплата за «воздух» в договорах FM. Шаблонные SLA, где вы платите за избыточный регламент работ, который по факту объекту не нужен. Отсутствие предиктивного ТО. Ремонтировать оборудование по факту поломки — это в 3-4 раза дороже, чем выстроить сквозной КТО/FM-процесс. Непрозрачный бэкграунд распределенных сетей. Когда объектов много, контролировать качество на местах без жесткой централизации невозможно. Мой опыт: На одном из прошлых проектов оптимизация только этих трех пунктов позволила сократить операционные расходы на 10 млн руб. без потери качества сервиса. Собственники и коллеги из УК, делитесь в комментариях: какая статья расходов в OPEX сейчас растет быстрее всего?