Почти месяц ничего сюда не писал.

Август получился таким, что жизнь происходила быстрее, чем я успевал её записывать. А на прошлой неделе случились два дня, после которых я ещё какое-то время ходил с мыслью: кажется, мы вообще закончили не там, куда собирались прийти.

Мы встретились с большой командой из страховой компании. Формально — поговорить о работе, взаимодействии и сложностях, которые возникают между разными функциями.

На всё это, конечно, был сценарий. Красивый, продуманный, с вопросами, переходами и вполне понятной логикой.

Но в какой-то момент люди начали говорить о том, что их действительно беспокоит.

О постоянной срочности, которая давно перестала быть срочностью.

О показателях, с которыми порой непросто договориться даже внутри собственной головы.

О том, как разные части одной системы иногда смотрят друг на друга с ощущением: «Вы вообще понимаете, что у нас тут происходит?»

И вот здесь сценарий начал постепенно заканчиваться.

Потому что некоторые вещи невозможно быстро распутать. У них нет одного решения, которое можно красиво записать на флипчарте и разослать всем после конференции.

Поэтому мы просто продолжили разговор.

Без поиска виноватых. Без попытки немедленно всё исправить.

И меня удивило, насколько спокойно люди говорили о вещах, которые, как мне кажется, давно носили внутри. Просто признали: да, вот так сейчас устроена наша жизнь. Вот это нас беспокоит. Вот этого мы не понимаем. И вот здесь нам бывает непросто.

На второй день говорили уже о другом. О себе. О своих силах и страхах. О том, какими руководителями хочется быть.

А в конце коллеги сказали, что за эти два дня стали чувствовать себя увереннее и устойчивее.

Хотя неопределённости меньше не стало.

Ответов на все вопросы тоже не появилось.

Кажется, просто в какой-то момент стало понятно: ты в этой истории не один.

И это, оказывается, тоже может быть опорой.