🙂 Встречи без задачи, отчёты без адресата, процессы без смысла
В корпоративной жизни есть процессы, которые сложно назвать бесполезными. Не потому, что их польза очевидна. А потому, что никто уже толком не помнит, зачем они существуют. ➖ Каждую неделю команда собирается на встречу. ➖ Каждый месяц сотрудники готовят отчёт. ➖ Документ проходит несколько согласований. ➖ Данные переносятся из одной таблицы в другую. ➖ Всё работает.
⁉️ Но что изменится, если завтра этого процесса не станет?
В материале коллег из СберУниверситета «Тень команды. Стадия трансформации» есть интересное понятие — ритуальное поддержание «мёртвых» процессов.
Авторы обращают внимание: команда может продолжать делать то, что когда-то действительно имело смысл, даже если сегодня необходимость в этом уже исчезла. И это не всегда история про бюрократию или неэффективный менеджмент.
Иногда процесс продолжает жить просто потому, чтокогда-то он был частью важной для команды реальности. ➡️ Отчёт готовили для руководителя, который давно ушёл. ➡️ Встреча появилась вокруг проекта, который уже завершён. ➡️ Согласование защищало от риска, которого больше нет. ➡️ Функция была важна в прежней структуре бизнеса. 👀 Контекст изменился. Процесс — нет.
Коллеги называют похожий эффект «организационными призраками»: прошлое формально уже закончилось, но продолжает влиять на то, как команда работает сегодня.
И здесь возникает довольно интересный парадокс. Компания может внедрять новые инструменты, перестраивать процессы, автоматизировать операции и одновременно продолжать обслуживать то,что давно потеряло свою функцию.
Причём заметить это бывает сложно. Встреча состоялась ➡️ значит, работа идёт. Отчёт отправлен ➡️ задача выполнена. Согласование пройдено ➡️ процесс соблюдён. Активность становится доказательством необходимости самой активности. 📌Поэтому прежде чем оптимизировать или автоматизировать очередной процесс, возможно, стоит задать три других вопроса: Какую задачу он решает сегодня? Кто использует его результат? Что произойдёт, если мы перестанем его выполнять? Потому что иногда компании нужен не ещё один проект по оптимизации. А разрешение перестать делать то, что больше не имеет смысла. #назаметкуHR
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
