Шаблон «осеннего» автоответа, который продаёт 🍂

Автоответы в августе и сентябре должны звучать по-разному. Не потому что "так надо". А потому что у клиента меняется внутренний ритм. Показываю, как настроить сообщения так, чтобы они попадали в такт.

Что меняется у клиента В конце августа человек ещё держит в голове "лето". Он смотрит на ваш продукт как на возможность: "Интересно, а можно ли...". В сентябре тот же человек ищет опору. Он смотрит на ваш продукт как на решение: "Поможет ли это мне начать?". Одинаковый текст в разное время = разный отклик.

Три точки, где важно "перенастроить" тон 1. Первое касаниеУниверсально: "Спасибо за интерес! Вот программа, вот цена, вот кнопка".

Август: "Привет! Посмотрите программу в спокойном режиме. Если будут вопросы - пишите, помогу разобраться".

Сентябрь: "Привет! Старт - 15 сентября. Вот что ждёт вас в первую неделю. Если готовы - жмите «Начать»". Суть: В августе вы даёте пространство. В сентябре - даёте направление.

2. Работа с возражением "дорого"

Универсально: "Есть рассрочка. Можно оплатить частями".

Август: "Понимаю, что лето - не время для больших трат. Можем отложить бронь до сентября. Или подключить рассрочку — первый платёж потом".

Сентябрь: "Рассрочка снижает нагрузку: первый платёж сейчас, остальное - по мере прохождения. Так вы начинаете уже сейчас, а платите - по результату".

Суть: В августе вы снимаете давление. В сентябре - показываете выгоду старта сейчас.

3. Возврат "недожатых"

Универсально: "Вы не завершили оформление. Нужна помощь?".

Август: "Заметили, что вы приостановились. Может, что-то смутило? Могу рассказать подробнее - без спешки".

Сентябрь: "Вижу, вы не завершили оплату. Напоминаю: набор закрывается через 2 дня. Если есть сомнения - напишите, обсудим".

Суть: В августе вы предлагаете диалог. В сентябре - мягко обозначаете границу.

Как это настроить технически Не нужно усложнять. Достаточно простой логики в боте

Способ 1. По дате Две версии цепочки. До 31.08 - одна тональность. С 01.09 - автоматическое переключение.

Способ 2. По источнику Клиент пришёл с летней рекламы - получает "лёгкий" сценарий. Клиент пришёл с осенней - получает "структурный".

Способ 3. По поведению Клиент долго смотрит - получает больше поддержки. Клиент быстро кликает - получает больше конкретики. Настройка занимает час. Эффект - в конверсии, которую вы заметите сразу. Зачем это делать Не чтобы "продать любой ценой". А чтобы ваш текст не диссонировал с состоянием клиента. Когда сообщение попадает в ритм - человек чувствует: "Да, это про меня". И доверие растёт само.

А вы подстраиваете сообщения под сезон? Да, меняю тональность Нет, но задумаюсь Использую один текст круглый год Напишите в комментариях, как у вас 👇

Если "нет" - начните с первого сообщения. Это самая заметная точка контакта.

Шаблон «осеннего» автоответа, который продаёт 🍂
Автоответы в августе и сентябре должны звучать по-разному. Не потому что "так надо". А потому что у клиента меняется внутренний ритм | Сетка — социальная сеть от hh.ru