Есть вещи, о которых мы вспоминаем только тогда, когда они работают плохо.

Воздух в самолете. Интернет дома. Навигатор. Лифт. Пока все работает, мы этого почти не замечаем.

Но стоит чему-то пойти не так, как внимание мгновенно переключается.

Мне кажется, с людьми происходит похожая история. Мы редко благодарим за пунктуальность. Не восхищаемся человеком, который просто держит слово. Не рассказываем друзьям, что кто-то оказался именно таким, каким обещал быть. Это становится нормой.

Зато одного разочарования иногда хватает, чтобы перечеркнуть десятки хороших впечатлений. Наверное, надежность не производит вау-эффекта. Она делает кое-что более ценное. Позволяет вообще о себе не думать.