Только через бизнес процесс. Валидация полей + трекинг (кто как заполнил) + отчеты с трекингом руководителю ежедевно. А дальше уже административные меры

Не удобно просто работать. Если удобно то все работают. Если нет.. То саботирую

Здесь я бы сначала не боролась с «мусором», а разобралась, что именно менеджеры таким образом защищают. Время? Привычный процесс? Нежелание быть прозрачнее для руководителя? Потому что если человеку проще внести ерунду, чем нормально заполнить поле, значит, для него это поле пока имеет ценность только для системы, но не для него самого. Я бы прошлась по цепочке: зачем поле нужно бизнесу → что оно меняет в работе менеджера → используется ли реально введённая информация → насколько процесс удобен → что происходит, если данные заполнены плохо. И только после этого настраивала бы контроль. Иначе можно автоматизировать процесс до идеала, а получить идеально автоматизированный саботаж.

Я так понимаю, что технически заблокировать то, что они творят, вы не можете. Если честно, я думаю, что сворачивать проект надо, если никто не может административно повлиять на саботаж.

От клиента кто курирует проект? Это должен быть человек, кому нужно то, что вы делаете. Все вопросы тогда к нему.

Я вообще саботирую ручной труд и за любую автоматизацию которая снизит рутину и ручной труд

Знаете, саботаж при внедрении автоматизации — это очень знакомая мне история. Когда менеджеры начинают забивать поля мусором, они обычно либо боятся, что программа их заменит, либо им объективно неудобно работать с новым интерфейсом, либо они просто не понимают, какая им от этого выгода.

Я бы поступила на вашем месте следующим образом.

1. Убрала бы саму возможность вносить мусор на техническом уровне. Настроила бы жесткие маски ввода, регулярные выражения и проверку формата для каждого поля. Если это телефон, ИНН или email, система просто не должна пропускать заявку с символами вроде "ааббвв" или "11111". Свободные текстовые поля я бы максимально заменила на выпадающие списки и чекбоксы, чтобы человеку было проще выбрать готовый вариант, чем печатать текст от руки. Если в системе используется искусственный интеллект, можно поставить легкую модель на входе, которая будет оценивать осмысленность введенного текста и возвращать ошибку при бессмысленном заполнении. 2. Привязала бы качество заполнения данных напрямую к мотивации и деньгам. Я бы выпустила регламент, по которому заявка с некорректно заполненными полями считается необработанной и не идет в зачет выполнения плана. Соответственно, комиссионные или бонусы за такую сделку менеджеру просто не начисляются. Нет качественных данных — нет выплаты. 3. Провела бы точечную работу с лидерами сопротивления. По логам системы всегда четко видно одного-двух сотрудников, которые чаще всего забивают мусор и подбивают остальных. Я бы вызвала их на личную беседу и прямо поставила перед выбором: либо они начинают работать по правилам компании, либо мы с ними прощаемся. Когда остальной отдел видит, что правила одинаковы для всех, саботаж прекращается очень быстро. 4. Продала бы менеджерам личную выгоду от использования системы. Я бы собрала отдел и на цифрах показала им, что эта автоматизация сделана не для контроля, а для экономии их времени. Раньше они тратили по полчаса на рутину, а теперь система берет это на себя, позволяя им делать больше продаж и зарабатывать больше денег. 5. Собрала бы обратную связь и убрала лишнее. Я бы спросила у сотрудников, какие конкретно поля в новой форме их больше всего раздражают и почему. Очень часто выясняется, что разработчики заставили людей заполнять лишние поля, которые бизнесу на самом деле не нужны. Убрав лишние шаги, можно сильно снизить градус недовольства.