Моё твёрдое убеждение: эмоциональное выгорание сотрудников напрямую влияет на успех компании. И вот почему.

Раньше считалось, что выгорание — личная проблема конкретного человека. Но когда в мире выгорает порядка 50% сотрудников — каждый второй, — это становится проблемой бизнеса.

Давайте посчитаем.

Текучка. Выгоревший сотрудник рано или поздно уйдёт. Замена ключевого специалиста — это затраты на поиск, найм, адаптацию. По разным данным, стоимость замены сотрудника среднего звена составляет от 50% до 200% его годовой зарплаты. Для руководителя — ещё выше.

Вовлечённость. Выгоревший человек присутствует физически, но отсутствует ментально. Он делает минимум, избегает инициативы, не включается в решение проблем. Это скрытые потери, которые не видны в отчётах, но бьют по результату.

Срывы и ошибки. Снижение концентрации, раздражение, апатия — прямая дорога к проваленным проектам, упущенным клиентам, конфликтам внутри команды.

Компаниям пора относиться к выгоранию не как к личной драме сотрудника, а как к управленческой задаче. Отслеживать уровень выгорания и вовлечённости на регулярной основе — раз в квартал, минимум раз в полгода.

Вопрос руководителю: вы знаете уровень выгорания в своей команде? Если нет — возможно, вы уже теряете деньги, просто пока об этом не знаете.