Продолжаем неисчерпаемую тему обратной связи. Мы обсудили, какие свойства обратной связи делают ее эффективной. Давайте поговорим теперь о ловушках.   Ловушка 1. Хвалим-хвалим   Часто, боясь обидеть собеседника, мы высказываем только позитивную обратную связь и молчим о том, что можно сделать по-другому. А иногда хвалим даже то, что вообще-то нам не понравилось.   Причин может быть несколько:   🔸Хотим хорошо выглядеть в глазах собеседника — если будем говорить только о хорошем, наверняка понравимся ему.   🔸Не знаем, как сказать — не хватает навыков коммуникации.   Довольно часто в ловушку похвалы попадают руководители, хотя считается, что уж они-то без труда выдают негативную обратную связь (на самом деле это не так, постараемся поговорить об этом тоже).   Что происходит в результате? Человек получает только позитивную часть картины (а то и искаженную картину) и не видит, в каком направлении ему двигаться, чтобы развиваться. А мы помним, что основная задача обратной связи — развивать.   Как выбраться из этой ловушки? То есть как все-таки дать развивающую обратную связь?   🔹Переключить внимание с себя на собеседника. То есть думать не о том, как «быть хорошим» в глазах собеседника, а о том, как донести до него свои наблюдения максимально честно.   🔹Дать ее не в формате «что получилось плохо», а в формате «что можно сделать по-другому». То есть не критиковать и не указывать на недостатки, а подсветить, на что обратить внимание.   #обратная_связь #инструменты #развитие #карьерные_диалоги https://t.me/roubleva_career_counselor