Вебвизор: посмотрите, как люди тыкают в ваш сайт

Инструмент внутри Яндекс.Метрики, бесплатный, включается одной галочкой. Записывает сессии: вы буквально смотрите, как человек водит пальцем по вашей странице.

Что искать, чтобы не залипнуть на весь вечер: — на чём люди останавливаются и уходят: чаще всего это блок, который вы считали понятным; — во что жмут, хотя это не кнопка: картинка, заголовок, иконка — люди ждут, что там будет ссылка; — на каком поле бросают форму: обычно на том, которое вы добавили «на всякий случай».

Смотреть надо не всё подряд, а десять записей раз в месяц, выбирая те, где человек провёл больше минуты и ушёл без заявки. Это самые полезные сессии.

Один вечер с Вебвизором обычно даёт список правок, до которого аналитикой идти месяцами.

royalty-teams.ru · написать: @max_royalty_teams