Как выжить CPO, когда профессионализм уступил место громкому голосу?

У каждого управленца есть этот момент. Ты переходишь в новый проект или компанию, ожидая здорового вызова, а получаешь культурный шок.

Ситуация знакомая до боли.

Ты привык: • к аргументам, основанным на данных; • к дебатам, где побеждает лучшая логика, а не громкость; • к коллегам, которые говорят «я не знаю» и идут искать ответ.

А попадаешь в среду, где: • опыт каждого — 101 год в одной узкой нише, но это делает их «гуру»; • «я всегда так делал» — главный аргумент, и любое предложение извне воспринимается как личное оскорбление; • совещания — это базар: перебивают, кричат, давят интонацией, провокационно принижают и обесценивают; • деловая этика? Её заменили на «я прямолинейный, привыкайте».

И самое обидное: эти люди искренне не понимают, что проблема — в них. Они считают себя не просто правыми, а единственно правыми.

Что делает CPO в такой ситуации?

Первая реакция — спасать. Внедрять процессы, учить, показывать пример. Но часто это работает как красная тряпка. Вас не слышат, потому что вы «пришли со своей философией», а их «здесь всё устраивает».

Мой вывод после такого опыта (было, прошла):

• Не пытайтесь переубедить всех. Вы не психотерапевт. Ваша задача — продукт, а не перевоспитание.

• Вводите ритуалы. Регламентируйте, где и как принимаются решения. Формализуйте даже очевидное. Когда правила записаны, базар заканчивается — остается исполнение.

• Смотрите на результаты, а не на манеру. Если узкий специалист громко кричит, но приносит метрики — используйте его силу. Если просто кричит — он не специалист.

• Ваша главная ставка — не на “звезд”, а на тех, кто учится. Ищите двоих-троих адекватных людей, выращивайте их. Через полгода они перетянут одеяло на свою сторону.

И главное! Не позволяйте базарной культуре заразить вас. Вы пришли как CPO — значит, вы задаете стандарт. Даже если вас не слышат сегодня — ваша системность, спокойствие и данные работают как якорь. Со временем он вытянет команду.

Или не вытянет. ☺️ Тогда ваш выбор — уйти. Не геройствуйте там, где не ценят профессионализм.

Цифровой продукт не терпит хаоса в головах. И если в команде хаос — это видно в коде, метриках и поддержке.

Сталкивались с таким? Как выходили? Или как поняли, что пора уходить? 👇

#cpo #команда #профессионализм #деловаяэтика #продуктовое_лидерство #антикризис