трансформирует или разрушает рынки. Где ваше место?

🎥

Статья Forrester представляет AI Disruption Model — модель для оценки того, какие технологические и сервисные рынки ИИ будет ускорять, трансформировать, разрушать или почти не затронет. Модель охватывает 17 категорий и более 200 рынков.

Главный вывод.

ИИ не одинаково влияет на все рынки:

1 Выигрывают поставщики облаков, дата-центров, хранилищ, ИИ-моделей и платформ, data management, governance, кибербезопасности и управления доступом. 2 Наиболее уязвимы трудоёмкие услуги интеллектуального труда: консалтинг по трансформации, внедрение технологий, разработка ПО, креативные услуги, локализация и обучение. ИИ может выполнять значительную часть таких задач. 3 Трансформируются, но не исчезают корпоративные приложения, compliance, автоматизация процессов, CX и martech. Их защищают встроенные workflow, регуляторные требования, высокая стоимость смены поставщика и растущая потребность в данных, оркестрации, governance и доверии.

По каким факторам оценивают рынок?

Forrester анализирует: насколько легко ИИ может заменить работу, насколько рынок зависит от человеческого труда, готов ли он к агентным нагрузкам, как устроена коммерческая модель, есть ли преимущества в данных и доверии, каковы инвестиции в AI R&D, регуляторные барьеры, капиталоёмкость и стоимость перехода.

Для BPM. Автоматизация процессов не исчезнет, но её ценность сместится. Простые workflow будут выполняться агентами. BPM сохранит значимость там, где нужны: надёжная оркестрация сквозного процесса, правила, контрольные точки, управление доступами, аудит, интеграция и human‑in‑the‑loop.

#Forrester #AIDisruptionModel #ИИ #BPM #Трансформация #рынки