Ранее я рассказывала:

• как у клиента мы внедрили ежедневные планерки, команда месяц работала по новому правилу, а потом его отменили • и что бизнес теряет, отказываясь от регулярных планёрок

Есть и вторая сторона этой истории - что происходит, когда руководитель сначала вводит новое правило, а потом его отменяет?

1️⃣ Падает авторитет руководителя и вес его следующих решений

Команда уже увидела: принятое решение необязательно окончательное.

«А зачем сразу перестраиваться? Может, и это скоро отменят».

Руководитель начинает восприниматься как человек, который легко меняет решения под давлением обстоятельств.

2️⃣ Команда начинает проверять границы и сильнее сопротивляться изменениям

Если однажды сопротивление закончилось отменой требования, почему бы не попробовать ещё раз?

Новое правило можно не принимать, изменения затягивать в надежде, что всё снова вернётся «как раньше».

3️⃣ Снижается исполнительская дисциплина и размываются стандарты работы

Становится непонятно, какие правила действительно обязательны, а какие существуют «до следующей недели».

Так постепенно формируется культура необязательности.

4️⃣ Снижается доверие к новым инициативам

Люди уже потратили время и силы на освоение инструмента, который спустя месяц отменили.

Зачем снова перестраиваться, если следующее внедрение тоже может оказаться временным?

5️⃣ Руководитель возвращается к ручному управлению

Если правила и договорённости перестают восприниматься как обязательные, систему приходится заменять личным контролем.

Напоминать. Проверять. Добиваться выполнения каждой договорённости отдельно.

Поэтому здесь для меня есть важный принцип:

Руководитель, который не закрепляет принятые решения, сам побуждает команду не выполнять его решения.

Конечно, это не значит, что однажды принятое решение нельзя изменить.

Можно.

Но одно дело - понять, что инструмент не работает, проанализировать причины и осознанно принять другое решение.

И совсем другое - ввести правило, столкнуться с сопротивлением и просто от него отказаться.

Команда эту разницу прекрасно видит 🤷‍♀️

#управлениебизнесом #управлениекомандой #управленческиерешения #исполнительскаядисциплина #управлениеперсоналом