❤️🔥 Продолжаем серию интервью с экспертами профессионального сообщества CX Club и членами жюри CX WORLD AWARDS
В новом выпуске — разговор с Екатериной Иртикеевой, стратегическим советником собственников и экспертом по организационному развитию.
У Екатерины почти 30 лет управленческого опыта: государственное управление, бизнес, инвестиции, девелопмент, GR, антикризисное и проектное управление. Сегодня она работает со собственниками над развитием компаний и изменениями внутри организации.
В интервью Екатерина рассуждает о том, как рост компании меняет роль руководителя, почему клиентский опыт зависит от работы всей организации и как учитывать интересы разных участников.
На ближайшем CX PRACTICE DAYS продолжим эту линию уже с практической стороны: разберём, как выстраивать взаимодействие между различными подразделениями/разделами/командами и создавать для клиента единый результат.
В карточках собрали несколько ключевых вопросов и ответов Екатерины.
📍 Полную версию интервью читайте на сайте
Не теряйте нас VK • MAX • Сайт
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
