«Коллеги, нам срочно нужно запустить рекламу и посмотреть результаты» — прилетел запрос от клиента в середине месяца. По плану: открутить две оставшиеся недели и оценить первые цифры.

Свежий кейс из моей практики.

С клиентом согласовали и бюджет, и работы. Пробрифовали, провели экспресс-аудит, договор подписали, контрагент заведён, счета улетели в ЭДО. Мы — на низком старте. Осталась одна мелочь — оплата. 😅

И тут начинается самое интересное. Клиент не отказывается, не спорит, не тянет специально. Он просто… не нашёл финансирование под эту задачу. И пока он его ищет — проект стоит.

Странно? Да. Бывает? Видимо, да.

Логика вроде бы такая: сначала ищешь деньги — потом обсуждаешь договорённости. Это снижает риски. И не ожидаешь, что на этом этапе может случиться затык.

Договор уже подписан, обязательства есть, а проект не движется. Время уходит, срочный запуск, ради которого всё затевалось, откладывается. И самое обидное — команда со своей стороны всё оперативно подготовила, чтобы запуститься именно в нужную дату, а тут — бац, и денег нет. Напрашивается вопрос: к чему такая срочность, если бюджет не был запланирован?

По моему опыту, к подрядчику нужно приходить с уже выделенным бюджетом на задачу, а не с надеждой, что деньги найдутся по ходу. Финансирование — это условие входа в проект, а не этап после подписания. Например, у нас это прописано в регламенте: старт по проектам возможен только после 100% предоплаты этапа (в редких случаях 50/50 по договорённости). И это не прихоть: договор — обязательство, предоплата — триггер старта. 🎯

Идеального момента не существует. Существует условие старта — оплата. Всё остальное уже было готово, чтобы запуститься в нужную дату. Но срочность без запланированного бюджета — это не срочность, а надежда на авось. Поэтому вопрос один: почему о деньгах вспоминают после подписания договора, а не до него?

А вы сталкивались с такими «неподготовленными» клиентами?