Иногда хорошая автоматизация заканчивается одной ручной кнопкой. И это нормально.
В одном из проектов мы утром созвонились с клиентом, обсудили задачу, а к вечеру уже была первая рабочая версия инструмента. Система готовила статьи по заданной теме, находила релевантные ключи, оптимизировала материал под SEO и конкретные гео-точки и складывала результат в удобный рабочий процесс.
Оставался последний шаг - автоматически публиковать готовый материал на VC. Казалось бы, раз мы уже автоматизировали почти весь процесс, логично дожать оставшиеся 5% и вообще убрать человека.
Я начал разбираться, упёрся в техническую часть и в какой-то момент задал себе простой вопрос: а зачем мы вообще это делаем?
Клиент уже получает полностью подготовленный материал. Ему остаётся открыть его и самостоятельно опубликовать. На это уходит пара минут. Можно было потратить ещё время на разработку, поддержку дополнительной логики и сделать красивое 100% автоматизировано. Но бизнес-задача от этого практически не менялась.
Поэтому публикацию мы оставили ручной.
Раньше мне, наверное, хотелось бы обязательно дожать систему до полной автоматизации просто потому, что технически это круто. Сейчас я смотрю на такие вещи иначе. У каждого дополнительного блока есть стоимость разработки, сложность поддержки и ещё одно место, которое потенциально может сломаться.
Автоматизировать нужно не максимальное количество действий. Нужно убрать те действия, которые действительно мешают процессу.
Иногда это AI-агент, который выполняет большую часть работы. Иногда интеграция между несколькими сервисами. А иногда лучший вариант - автоматизировать 95% и оставить человеку одну кнопку.
Мне всё больше нравится именно такой подход: не строить самую сложную систему, которую я способен собрать, а найти минимально достаточную систему, которая решает задачу бизнеса.
Пожалуй, это один из главных вопросов, который теперь задаю себе в проектах: Если я автоматизирую ещё и это - бизнесу действительно станет лучше или просто архитектура станет красивее? 🆘 Записаться на консультацию - LeadUX AI
