Почему 70% IT-проектов проваливаются?

Когда изменения не дают результата, причиной часто считают сопротивление людей.

Кажется, что сотрудники не готовы принимать новое, не хотят меняться или недостаточно вовлечены.

Но во многих случаях сопротивляется не человек.

Сопротивляется сама система.

Организация состоит не только из целей и ценностей. Она состоит из ролей, процессов, правил и привычных способов взаимодействия.

Именно они ежедневно определяют поведение людей.

Поэтому можно изменить стратегию, провести обучение и запустить внутреннюю коммуникацию.

Но если структура работы остаётся прежней, система будет воспроизводить прежние результаты.

Люди могут искренне поддерживать изменения и одновременно действовать по старым правилам.

Не из-за саботажа.

А потому что именно эти правила продолжают определять их повседневную реальность.

Возможно, настоящие изменения начинаются не тогда, когда люди начинают думать по-другому, а тогда, когда система больше не позволяет действовать по-старому.

Подробнее эта идея разбирается в подкасте по сборнику трудов Harvard Business Review (HBR): https://www.youtube.com/watch?v=TvqPhV4ejHI