А смысл?
У вас есть профессиональные деформации?
У меня есть.
Каждый раз, когда я вижу, как люди сталкиваются на работе с чем-то новым — новой задачей, новыми требованиями руководства, необходимостью работать не так, как привыкли, — я вижу в их глазах немой вопрос:
«А смысл?»
Может, такого вопроса у них и нет. Может, не надо искать ответ на этот вопрос. Но тогда они «назначат» такой смысл, какой у них получится.
И, вероятно, вам как руководителю не всегда понравится тот смысл, который ваши сотрудники могут придать вашим новым требованиям.
Типа:
«Что за фигню он предложил — наверное, вчера прочитал где-то, а нам теперь мучиться».
Впрочем, это хороший вариант. Плохой вариант:
«Что за фигню он предложил — опять хочет выслужиться перед начальством за наш счёт». Возможно, если вы прислушаетесь к тому, что сотрудники думают, — вы и не такое услышите.
Поэтому я призываю всех знакомых руководителей брать на себя ответственность за «обеспечение рабочими смыслами» своей команды.
А кто другой будет делать эту работу за вас?
Получается так:
Изменяете привычный рабочий процесс — конечно, для повышения операционной эффективности — так объясните людям, что происходит, зачем, что теперь они должны делать по-новому и к какому результату это должно их привести.
Мой чек-лист для создания смысла выглядит примерно так.
Посмотрите на ситуацию глазами сотрудников и найдите для них ответы на следующие вопросы:
1️⃣ Что происходит? 2️⃣ Почему это важно (ценно) для компании? 3️⃣ Что это значит для нас? 4️⃣ Что по этому поводу надо делать? 5️⃣ К какому результату это должно нас привести? Если вы сумеете найти конструктивные ответы на эти вопросы — у вас появится ваша персональная лидерская позиция и повод поговорить с людьми.
В диалоге вы получите те самые вопросы – ответы на которые помогут уточнить и настроить ваше лидерское видение с учетом того, что беспокоит людей.
А если не смогли?
Тогда надо идти к тем людям, которые стали инициаторами изменений, и искать вместе.
Мне кажется, что если видеть работу своего подразделения и своей компании в целом на стратегическом уровне, то смыслы, как правило, можно найти.
Есть ещё вариант: возможно вы стали жертвой «сопротивления изменениям» и потеряли способность рационально мыслить — но тогда вам или к терапевту, или к специалисту по управлению организационными изменениями. То есть ко мне, как вы поняли, конечно?
Так как насчёт смыслов?
Вы знаете, какой смысл придают ваши люди текущей рабочей ситуации? Вас это устраивает? Потому что работают они, вероятно, как в соответствии с этим самым смыслом.
