🤓 Я думал, что реферальные ссылки давно уже научились быть нормальным продуктом для авторов.
Ну то есть схема выглядит почти идеально: вы оставляете заявку, кидаете свой канал, Ozon его проверяет, одобряет или не одобряет. Потом вбиваете артикул товара, получаете специальную ссылку, ставите ее в пост и получаете бонусы за покупки. На словах все красиво...
А потом начинается: чтобы получить эти самые бонусы, каждый пост со ссылкой нужно отдельно отправлять на проверку. И вот тут продукт превращается из «давайте поможем авторам зарабатывать на рекомендациях» в «принесите справку, что ваша рекомендация является рекомендацией». Самое странное даже не в модерации. Понятно, маркетплейсу нужно защищаться от мусора, серых схем, накруток и юридической боли. Но если вы уже проверили канал, уже выдали автору доступ, уже заставили его генерировать ссылку через ваш интерфейс, то зачем превращать каждую публикацию в мини-заявку на согласование?
Для автора это убивает главный смысл такой механики — спонтанность. Увидел товар, захотел посоветовать, быстро вставил ссылку, получил копейку за пользу. Так должна работать нормальная партнерка. А не так: сначала вдохновение, потом артикул, потом ссылка, потом пост, потом проверка, потом ожидание, потом, возможно, бонусы. Где-то на этапе «отправьте на проверку» желание уже умерло, пост состарился, а автор вспомнил, что он вообще-то не стажер в отделе документооборота.
На входе Ozon продает автору ощущение легкого заработка на своей аудитории. А в процессе выясняется, что автору дали не инструмент, а маленький кабинет согласований. Вроде бы все автоматизировали: артикул ввелся, ссылка сгенерировалась, карточка завелась. Но самое важное действие, публикацию, оставили в режиме «ждите, мы посмотрим».
И это как раз тот случай, когда бюрократия не просто #бесит. Она режет конверсию. Потому что авторы не любят работать с продуктами, где за небольшую потенциальную выгоду нужно пройти цепочку как в корпоративном тендере. Особенно в Telegram, где контент часто живет моментом. Сегодня вы нашли смешную или полезную штуку, завтра это уже никому не надо.
В итоге вроде бы маркетплейс хочет больше нативных рекомендаций, но сам ставит перед ними турникет. Можно же было сделать умнее: постмодерацию, лимиты доверия, рейтинг авторов, автоматические проверки, выборочные ревью, понятный статус и быстрый SLA. Да что угодно, лишь бы автор не чувствовал, что каждый его пост — это ходатайство.
Пока же ощущение такое: Ozon построил партнерскую программу, а потом испугался, что ей кто-то начнет пользоваться 😂 👨💻Продакт поехал #product #personal
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
