В прошлых постах я показал два факта.

Первый: ИИ не может посчитать руки на фото. Даже после пяти уточнений. "Даже" пропиаренный ГигаЧат от Сбера. Он пририсовывает третью ладонь, пересчитывает конечности, врёт, что всё в норме, и невозмутимо заявляет: "Я понимаю ваше беспокойство". И знаете что это напоминает мне лично вот это вот про "беспокойство"? Скрин с HH.RU из своего резюме прикреплю к посту: "Продолжайте в том же духе".

Второй : бизнес не может понять, кого ищет. Он хочет лучших - но нанимает по шаблону. Он хочет профессионалов - но отсеивает их по скрипту. Он хочет, чтобы его понимали - но сам не знает, чего хочет.

Два факта. Две разные сферы. Одна проблема.

Совпадение? Нет. Это одно и то же.

И в том, и в другом случае мышление делегировано. ИИ делегирует логику статистике. Он не думает. Он не понимает. Он просто подбирает наиболее вероятное продолжение. Если статистика говорит, что на фото должна быть рука - он её пририсует. Даже если там уже есть две.

Бизнес делегирует понимание HR-скриптам. Он не знает, кто ему нужен. Он просто заполняет шаблон: "опыт - 5 лет, стек - PHP, образование - вышка". Если кандидат не совпадает - он отсеивается ДО живого разговора. Даже если он идеально подходит.

И в том, и в другом случае понимание отсутствует.

ИИ не знает, почему он пририсовал третью руку. Он просто сделал. Бизнес не знает, почему он не может найти хорошего сотрудника. Он просто ищет. Они оба имитируют понимание. Но под капотом - пустота.

Ирония

Чем больше мы делегируем, тем меньше мы понимаем. Мы перестаём проверять. ИИ проверяет свои галлюцинации? Нет. Он просто генерирует следующее слово. Бизнес проверяет свои скрипты? Тоже нет. Он просто нанимает по шаблону. Мы перестаём сомневаться. Мы перестаём задавать вопросы. Мы перестаём удивляться. И это - не про технологии. Это про нас.

Что делать?

Вернуть понимание. ИИ должен не генерировать, а объяснять. Не просто давать ответ, а показывать, как он к нему пришёл. Бизнес должен не искать по шаблону, а понимать, кто ему нужен. Не просто заполнять требования, а видеть живого человека.

Это сложно. Это медленно. Это требует времени и усилий.

Но это единственный способ не сойти с ума.

Потому что если система не знает, что она делает - она будет делать ошибки. И называть это "интеллектом". Или "эффективностью". Или "бизнес-процессом".