Организационная структура показывает только официальную модель управления. Реальная жизнь компании почти всегда устроена сложнее. Именно поэтому в первые месяцы я уделяю большое внимание людям. Я знакомлюсь с руководителями подразделений, обсуждаю их взгляд на развитие бизнеса, пытаюсь понять существующие ограничения и определить, где возникают основные противоречия. Не менее важно увидеть неформальную структуру влияния внутри компании. Кто является носителем экспертных знаний? К кому сотрудники обращаются за советом? Где принимаются ключевые решения? Какие вопросы обсуждаются открыто, а какие остаются за пределами официальных совещаний? Ответы на эти вопросы позволяют значительно быстрее понять реальные механизмы работы организации.