Опыт научил меня важному принципу. Доверие невозможно получить назначением на должность. Оно появляется только после первых доказанных результатов. Поэтому в начале работы я не стремлюсь сразу перестраивать архитектуру бизнеса. Гораздо важнее найти несколько измеримых улучшений, которые способны быстро принести компании пользу. Такие победы создают доверие к руководителю, снижают внутреннее сопротивление изменениям и позволяют переходить к более масштабным преобразованиям уже на основе совместного опыта, а не исключительно авторитета новой должности.