"Научите продавать" - это и самый распространённый запрос и самый общий. Я понимаю, как много проблем часто кроется в этих двух простых словах. Когда руководитель говорит эту фразу, за ней всегда стоит ситуация: падают продажи, менеджеры не доводят сделку до конца или клиенты уходят без объяснений. Для понимания, конечно, нужна диагностика и сейчас не об этом, ведь многие не умеют продавать и после обучения с глубокой предварительной диагностикой.

Но есть "одна вещь", которая почти всегда остаётся за кадром и о ней редко говорят открыто.

Представьте: вы выходите на фотоохоту за птицей. Прошли обучение, знаете все настройки камеры, выдержку и диафрагму, у вас хорошая оптика. Вы изучили и саму птицу. Но вы ждёте день за днём, а птица лишь прилетает и сразу улетает. Вы не понимаете, что не так.

А в чём вы выходите навстречу с птицей? Ваш ответ: «Как в чём? В своей одежде, в своей любимой красной кепке».

Птица вас боится. Чтобы подойти к птице нужна маскировка, а к человеку - подстройка или говорят, раппорт.

И понятно, что речь идет не об одежде менеджера, об этом на другом тренинге. Речь в данном случае о том, как воспринимает его клиент, о том, что менеджер транслирует клиенту через голос, интонацию, темп, паузы, вопросы. Об умении проводить подстройку к собеседнику. Это отлично работает очно и тогда, когда клиент не видит продавца, например, по телефону. На тренинге я расскажу, как человек считывает эмоции, усталость, напряжение даже только по голосу.

Термин раппорт - глубокий. Поэтому, рассказать о нем - мало. Навык установления раппорта требует тренировки. Менеджер, который знает крутые техники продаж, но выходит к клиенту в "красной кепке" - забыв об этапе раппорта, с навязчивостью, шаблонными фразами, давлением - никогда не приблизится к сделке. Клиент чувствует фальшь. Он говорит: "Я подумаю" и уходит. На тренинге я покажу как устанавливать присоединение, раппорт и доверие. Это позволяет провести сделку потому что клиент сам хочет сказать "да"

Длительность тренинга 3 часа. Это время интенсивной работы, после которой участники начинают смело применять новые навыки и открывать для себя эффективный инструмент продаж. Навык установления раппорта важен не только в продажах, но и при работе с персоналом.

Тренинг можно заказать как для корпоративного обучения, так и для индивидуального. Тренинг проходит легко, интересно, ярко и в высоком темпе.

Пишите по ссылке или в личное сообщение, свяжемся и обсудим детали. Выезд в регионы РФ возможен по согласованию.