Про непрерывные улучшения.
Что-то мы увлеклись размышлизмами и забыли, что вообще-то моя основная роль - упоротый операционист.
Поэтому снимаем очки, надеваем световозвращающую жилетку и идем на пол.
У российского рынка непрерывных улучшений есть свойство: вам с удовольствием продадут инструменты. Кайдзен (брррррр!) отдельно, пока-ёкэ отдельно, стандартизированную работу отдельно. Сертификат прилагается. Консультант - за дополнительную плату.
С вопросом, зачем именно это нужно именно вам, несколько сложнее.
Зато инструментов - на любой вкус.
Вот вам Kanban. Вот 5S. Вот VSM. Вот диаграмма Исикавы.
Мало? Пффффф… SMED, TPM, OEE, DMAIC, SIPOC, PDCA.
И еще много других страшных слов.
Жрите.
Не понимаете, какое из них вам нужно и зачем?
Ну тупыыые. (с) Задорнов.
Я уже писал: если в руках молоток, это не значит, что все вокруг резко стало гвоздями, не верь глазам своим.
С непрерывными улучшениями это почему-то регулярно забывают. Людей учат пользоваться инструментом, а потом они совершенно естественно начинают искать, куда его применить. Обучение оплачено, проведено, сертификаты получены - не пропадать же добру.
И вот уже проблема существует не потому, что она кому-то мешает, а потому, что у нас есть прекрасный инструмент для ее решения.
Дальше все как в цикле «Архитектура провала». Появляется проект, сроки, KPI, презентация для руководства и регулярный отчет о ходе внедрения. Через полгода инструмент успешно внедрен. Ну или нет.
Что стало лучше?
Ой, что вы как маленькие.
Поэтому я много лет использую подход, где инструмент - последнее, о чем надо думать. Система изначально не моя, но я ее довольно сильно переделал: что-то выбросил, что-то добавил и адаптировал под наши реалии.
Сначала надо понять, что именно у нас сломано. Потом - почему. Потом - что с этим вообще имеет смысл делать. Если имеет. И только после этого можно открывать коробку с инструментами.
Иногда там действительно найдется что-нибудь полезное. А иногда выяснится, что всего необходимого у вас и так было достаточно.
Об этом и поговорим. Что, когда и зачем применять, где заканчивается применимость инструмента и как не превратить решение проблемы в проект по внедрению решения проблемы.
Вкратце, конечно. Мне же надо что-то продавать. 🙂
Итак, погнали.
