Чему сопротивляется команда при внедрении изменений?
Намерения руководите при внедрении изменений понятны - он старается дать команде новые инструменты, улучшить бизнес-процесс, повысить компетенции сотрудников, повысить эффективность своего отдела и тд.
Тогда почему сотрудники не понимают этих очевидных вещей и сопротивляются им?
Вместо того, чтобы обижаться и пытаться продавить сопротивление административными методами, стоит найти ответ на вопрос - ЧТО ИМЕННО ЗАЩИЩАЮТ СЕЙЧАС СОТРУДНИКИ? Какие намерения ими руководят?
Чаще всего за саботажем стоит страх - страх не справиться, страх потерять статус, з/п, страх, что будет хуже. Или непонимание смысла изменений.
В этой ситуации вряд ли помогут планерки. Скорее лучше зайдут обычные встречи, где руководитель задаст вопросы: - Что вас тревожит больше всего? - Что лично вам нужно, чтобы вы сказали: "Ок, я готов пробовать"?
Так же я бы первым делом поговорила с неформальными лидерами в команде. Если перетянуть их на свою сторону через честный разговор и признание их влияния - команда подтянется.
Или попробовать внедрять изменения на отдельном участке. Получив положительный опыт, будет проще закрыть возражения остальных сотрудников.
Когда к внедрению изменений я бы отнеслась с осторожностью - если уходит ключевой сотрудник или команда на грани выгорания. Тогда стоит увеличить сроки, дать больше времени на коммуникацию.
Наверняка вы тоже хоть раз сопротивлялись чему-то новому на работе. Поделитесь, чем было вызвано сопротивление у вас? Что лично вам не хватало, чтобы принять изменения в тот момент?
· 29.08
Внедрили битрикс, и наслаждаемся командой и её сопротивлением
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён