СЕРГЕЙ КОКОРЕВ Руководитель отдела продаж / Менеджер по продажам / Операционный менеджер Казань • готов к работе в офисе, гибридном формате или удалённо • Телефон • Email • Telegram ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ / SUMMARY Коммерческий и операционный менеджер с опытом в продажах, управлении командами и развитии бизнеса. Работал в сферах услуг, франчайзинга, розничных и B2B-продаж. Умею выстраивать процессы продаж, работать с клиентами на всех этапах воронки, повышать ключевые показатели и брать ответственность за результат. Имею предпринимательский опыт, поэтому понимаю бизнес не только со стороны исполнителя: умею видеть экономику процессов, находить точки роста и быстро включаться в новые задачи. В управленческой работе улучшил выполнение плана продаж со среднего уровня 70–80% до 120%, увеличил средний чек с 24 000 до 45 000 ₽. КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ / SKILLS Продажи и коммерция: B2B-продажи, B2C-продажи, активные продажи, развитие клиентской базы, переговоры, работа с возражениями, сопровождение клиентов, допродажи, повышение среднего чека, выполнение и декомпозиция планов продаж. Управление и операционная деятельность: управление командой, постановка задач, контроль KPI, обучение сотрудников, оптимизация бизнес-процессов, запуск и развитие проектов, управление филиалами и подразделениями. Инструменты: Bitrix24, amoCRM, 1С, Google Sheets, Google Docs, Excel, Авито. ОПЫТ РАБОТЫ / EXPERIENCE Помощник руководителя отдела продаж / Менеджер по продажам ЯмалМото | Казань Консультировал клиентов и сопровождал сделки по продаже мототехники и запасных частей. Работал с входящими обращениями, клиентской базой, CRM и документальным сопровождением продаж. Развивал направление продаж запасных частей и работал с объявлениями на Авито. Управлял и актуализировал размещение товарных предложений, контролируя представленность ассортимента на площадке. Вёл расчёты, счета, оплаты и аналитику продаж в Excel и рабочих системах компании. Работал с клиентами на разных этапах сделки: от первого обращения до оплаты и дальнейшего сопровождения. Куратор / Управляющий менеджер сети студий XS BODY / XSBuddy Курировал работу сети студий и участвовал в развитии коммерческих и операционных процессов. Выстроил работу с показателями продаж, что позволило увеличить выполнение планов с 70–80% до 120%. Увеличил средний чек с 24 000 до 45 000 ₽ за счёт улучшения подхода к продажам и работе с клиентами. Контролировал выполнение KPI, помогал сотрудникам улучшать результаты и решать операционные вопросы. Координировал взаимодействие между подразделениями и участвовал в масштабировании рабочих процессов. Предприниматель / Франчайзи Stretch House Запустил и развивал собственный проект в сфере услуг по франчайзинговой модели. Организовал процессы продаж и привлечения первых клиентов. Обеспечил выручку около 800 000 ₽ на этапе предпродаж в первый месяц работы. Получил практический опыт управления бизнесом, финансами, клиентским сервисом и операционной деятельностью. Самостоятельно принимал решения по развитию проекта и отвечал за коммерческий результат. Проектный менеджер Строительная сфера Координировал рабочие процессы и взаимодействие участников проектов. Контролировал выполнение задач и соблюдение договорённостей. Решал организационные и операционные вопросы в процессе реализации проектов. Мастер-консультант / Мастер-приёмщик Автомобильный дилерский центр Renault Работал с клиентами, выявлял потребности и сопровождал их на всех этапах обслуживания. Координировал взаимодействие между клиентами и техническими подразделениями. Развивал навыки переговоров, клиентского сервиса и работы в условиях высокой загрузки. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ Предпринимательский опыт и самостоятельное развитие коммерческих проектов. Опыт работы в продажах товаров и услуг. Опыт управления людьми и коммерческими показателями. Опыт работы с CRM-системами, аналитикой и онлайн-площадками. Опыт организации процессов и решения нестандартных задач. ОБРАЗОВАНИЕ Указать образование ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Готов быстро погружаться в продукт и специфику бизнеса. Интересны позиции, где можно влиять на коммерческий