«Всё готово, осталась пара дней». Через неделю выясняется, что работа не сделана, а лид узнал последним. Продюсер уже пообещал срок клиенту.

Дальше — поиск виноватого, тихий конфликт, и команда «хорошая», а проект тонет. Кажется, что атмосфера в команде — это про вежливость: говорить «спасибо», не перебивать, хвалить на ревью. Это приятно, но это декорация. Крепкая культура в CG держится на трёх скучных вещах.

Первая — проблема сообщается раньше, чем она станет фатальной. Художник боится признаться, что не успевает, и «дожимает» молча. Руководитель узнаёт о затыке в последний день. Культура, где признаться в проблеме безопасно, работает лучше культуры, где все улыбаются и всё скрывают. Это не про мягкость — это про то, что у проблемы есть цена.

Вторая — критика про работу, а не про человека. Отличие конструктивного ревью от обесценивания в одном: после него понятно, что делать дальше. «Тени мертвые» — оценка. «Смести источник света на 30 градусов и посмотри вариант» — помощь.

Третья — ответственность за результат, а не за процесс. Важно не то, сколько часов сидел, а то, сдал ли шот в срок и в качестве. И да, честность с клиентом: если сроки плывут, об этом говорят заранее, а не «по ходу дела».

Если взять эти три правила за основу, всё остальное — делиться опытом, помогать, уважать личное время — приложится само. Перегрузки, которые ведут к выгоранию, начинаются с того, что люди боятся сказать «я не успеваю».