Как процессы экономят ФОТ

Экономия фонда оплаты труда не всегда про сокращения. Иногда это вообще не про сокращения.

Мне гораздо ближе другой подход: найти лишнюю работу, за которую компания платит каждый день.

Это ручной перенос данных, поиск статусов, повторные уточнения, согласования без смысла, переделки из-за плохого входа, роль «координатора всего», которая появилась только потому, что процесс нигде не виден.

Когда это раскладываешь на карту, разговор про бюджет становится менее нервным. Мы не ищем «лишних людей». Мы ищем действия, которые не должны были существовать.

Иногда после такого разбора новая ставка все равно нужна. Но уже понятно, зачем. Не «разгрузить всех», а закрыть конкретное узкое место. Иногда нанимать нужно позже. Иногда нужна другая роль. Иногда сначала достаточно убрать несколько регулярных ручных операций.

Для меня это более этичный способ говорить об эффективности. Не давить на людей, а проектировать работу так, чтобы человеческое время уходило на ценность, а не на компенсацию хаоса.

Компания должна платить за экспертизу, решения, клиентский результат, развитие. Не за бесконечное «а где актуальная версия?» и «напомните, кто это должен сделать?».

Где у вас сейчас люди делают работу, которую давно должна была забрать система или правило?Экономия фонда оплаты труда не всегда про сокращения. Иногда это вообще не про сокращения.

Мне гораздо ближе другой подход: найти лишнюю работу, за которую компания платит каждый день.

Это ручной перенос данных, поиск статусов, повторные уточнения, согласования без смысла, переделки из-за плохого входа, роль «координатора всего», которая появилась только потому, что процесс нигде не виден.

Когда это раскладываешь на карту, разговор про бюджет становится менее нервным. Мы не ищем «лишних людей». Мы ищем действия, которые не должны были существовать.

Иногда после такого разбора новая ставка все равно нужна. Но уже понятно, зачем. Не «разгрузить всех», а закрыть конкретное узкое место. Иногда нанимать нужно позже. Иногда нужна другая роль. Иногда сначала достаточно убрать несколько регулярных ручных операций.

Для меня это более этичный способ говорить об эффективности. Не давить на людей, а проектировать работу так, чтобы человеческое время уходило на ценность, а не на компенсацию хаоса.

Компания должна платить за экспертизу, решения, клиентский результат, развитие. Не за бесконечное «а где актуальная версия?» и «напомните, кто это должен сделать?».

Где у вас сейчас люди делают работу, которую давно должна была забрать система или правило?