Как разговор о ценностях привёл к спору о миссии бренда #колонка_руководителя_voice

Недавно проводила в Аномалии мастер-классе «Платформа бренда самостоятельно». Для собственников бизнеса, чтобы помочь разобраться в базовых понятиях и дать понимание о том, как в принципе формируется бренд.

Разобрались с теорией и перешли к практике. На моменте, когда обсуждали ценности бренда, началось обсуждение, которое я, честно говоря, не планировала.

Самые жаркие споры вызвал вопрос: а нужна ли бренду вообще миссия?

Мнения разделились.

Кто-то считал, что миссия нужна обязательно. Бренду важно понимать, ради чего он существует, какую пользу создаёт и куда движется.

Было мнение, что миссия — это вообще выдуманная маркетологами фраза, просто для того, чтобы срубить денег побольше. ⏪Справедливости ради отмечу, что весь бизнес и маркетинг в общем-то исключительно ради денег в основе своей. Но когда есть более глобальная цель, эти же деньги зарабатываются легче.

Прозвучала и ещё одна позиция: если у компании уже есть понятные ценности, принципы и цели, отдельная миссия может быть просто не нужна. 💬 И мне как раз нравится, что в нашей дискуссии не было единого мнения. Так как все бизнесы разные. На разных этапах развития. С разными амбициями.

Вообще миссия сама по себе не делает бренд сильнее.

Миссия, основанная на реальных ценностях, может быть полезным инструментом, когда помогает бизнесу отвечать на реальные вопросы: зачем мы существуем, какие решения принимаем, что для нас важно и какую роль хотим занимать в жизни клиента.

Если же она появляется только потому, что «так положено в платформе бренда», скорее всего, пользы от неё будет немного.

📎Вообще, это один из принципов, который мы стараемся закладывать в работу с платформой: не заполнять обязательные пункты ради самого документа.

Иногда бренду действительно нужна миссия. Иногда достаточно хорошо сформулированных ценностей и принципов. А иногда можно честно признать: «Нам сейчас вообще всё это не нужно».

И, кажется, именно такие споры и делают мастер-классы полезными. Когда участники не пытаются угадать или запомнить правильный ответ, а разбираются, что действительно имеет смысл конкретно для их бизнеса.

Фрагмент этой дискуссии мы записали. Показываю его здесь, потому что услышать разные мнения гораздо интереснее, чем просто прочитать сухую теорию.

И будет здорово, если в комментариях вы поделитесь своим виденьем.

⚫ TONE OF VOICE — канал про брендинг для бизнеса в Телеграм | в Макс | на сайте агентства

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки