Маркетплейсы больше не совсем главные здесь
Если вы хоть раз работали с маркетплейсами, то знаете этот прекрасный момент: заходишь в личный кабинет, а там: «Мы обновили условия сотрудничества» 🥰 Комиссия стала другой. Штрафы — тоже. Правила логистики поменялись. А где-то ещё и скидку покупателю сделали за твой счёт. И формально всё просто: маркетплейс обновил оферту — работаем дальше. Но с юридической точки зрения возникает вполне логичный вопрос: а может ли платформа вообще делать что хочет? С 1 октября 2026 года — уже не совсем. Вступает в силу закон о платформенной экономике, который впервые достаточно подробно регулирует отношения цифровых платформ с их партнёрами. И мне здесь нравится не столько сам факт появления нового закона, сколько то, что именно он пытается изменить. Потому что раньше значительная часть отношений жила по принципу: «Вот наши правила. Не согласны — можете не пользоваться платформой». Теперь некоторые вещи становятся предметом уже не только внутренней оферты маркетплейса. Например, закон регулирует изменение условий договора, ограничение доступа продавцов, размещение информации и поисковую выдачу, рассмотрение жалоб и споров. Отдельно регулируются вопросы, связанные с логистикой и пунктами выдачи заказов. То есть история уже не только про продавца и его карточку товара. Это попытка установить общие правила игры для всей платформенной экономики. И вот здесь, на мой взгляд, начинается самое интересное. Потому что одно дело — написать в законе, что отношения должны быть прозрачными и недискриминационными. А другое — понять, как это будет работать в реальности. Например, если алгоритм отправил товар продавца с первой страницы на десятую — достаточно ли будет сказать, что так сработала система? Если продавца ограничили в работе с платформой — насколько обоснованным должно быть такое решение? Если условия сотрудничества изменились — насколько реальной должна быть возможность продавца отказаться от новых условий? И главное: сможет ли новый закон действительно немного выровнять баланс между платформой и бизнесом, который от неё зависит? Пока я бы не спешила говорить, что маркетплейсам «закрутили гайки». Закон большой, а самое интересное в таких историях обычно начинается после его вступления в силу — когда появляется практика и выясняется, как именно все эти красивые нормы работают в реальной жизни. Так что с 1 октября у нас будет новый эксперимент: маркетплейсы всё ещё устанавливают правила — но теперь уже не только свои.