Запускал CRM больше десяти раз. Пять ошибок, которые повторяют почти все B2B-компании: старт без цели, софт вместо процесса, слишком сложно на старте, людей не учат, данные врут. Как обойти: https://presniakov.ru/blog/5-osibok-pri-zapuske-crm-v-b2b-kompanii