Жили-были три товарища. Двоим повезло, дела шли, деньги были. Третьему, по его словам, достались одни шишки.

Решили двое помочь другу. Не деньгами. Деньги кончаются, а удочка кормит. Придумали общий бизнес, незатейливый, арендный. Взяли третьего в партнёры и поставили директором.

Доброе дело в цифрах

80 миллионов стартовых вложений. Двенадцать месяцев операционного минуса. По ходу донесли в кассовые разрывы ещё двадцать. Сто миллионов вложено, ни рубля не вернулось. Третий по-прежнему жалуется на жизнь. И не уходит.

Если честно, лучше бы назначили ему содержание, а деньги вложили в дело.   О чём сказка

Ошибка не в добром намерении. И, что важнее, не в третьем товарище. Ему дали роль, которую он не выбирал. Никто не спросил, хочет ли он отвечать за чужие сто миллионов. Ему подарили не удочку, а вручили обязанность. И он повёл себя ровно так, как ведёт себя человек в чужой роли: перестал ловить рыбу и начал объяснять, почему не клюёт.

Роль назначили из жалости, а не из задачи. Это и есть корень.   Про пассажиров

В любом проекте есть капитаны, есть матросы и есть пассажиры. Пассажир это не про лень и не про возраст. Это про позицию «мне должны». Мир, государство, партнёры. Любые вливания он читает как «донесите ещё», а не как деньги, которые надо отбить. И он искренне чувствует себя жертвой, даже сидя в кресле директора. Проблема не в том, что пассажир плохой. Проблема в том, что его посадили за штурвал.   Шаг номер ноль

Прежде чем строить стратегию, посмотрите, кто у вас где сидит. И честно ответьте на один вопрос: этот человек в этой роли потому, что она его, или потому, что так было удобно и по-доброму?   Дальше три варианта, и ни один не стоит денег. Вернуть человека на его место. Капитан из него не вышел, а старшим матросом он силён и нужен. Перевести на понятную систему. Оклад плюс премия от прибыли. Заработал сверх затрат — получил, не заработал — оклад. Наёмнику нужна ясность, а не доля. Отпустить. Иногда самое доброе, что можно сделать для друга, это перестать делать его директором. Место друга это тоже, к слову, достойное место.   Я видела, как из-за этого закрылись три проекта. Во всех руководить поставили очень хорошего человека, своего, того, кто точно не подведёт.   Почему это шаг ноль, а не первый

Потому что стратегия ложится на людей. Можно написать блестящий план роста, дорожную карту и финансовую модель. Если в ключевой точке сидит человек, который не выбирал эту роль и не хочет за неё отвечать, план останется бумагой. Он не саботирует. Он просто не сможет. Сначала роли. Потом стратегия. Этот шаг не требует ни рубля вложений. Он требует решимости посмотреть и назвать вещи своими именами. Жалость в бизнесе не доброта. Доброта - это дать человеку место, на котором он выигрывает.   Два вопроса

Как думаете, красные флаги были видны на этапе идеи? И если да, на что был расчёт?

Вы готовы отпустить на волю пассажиров до старта?   Елена Желновская, стратегический партнёр собственника в HoReCa   #ЕленаЖелновская #ЧтоЗаЭтимСтоит

Фото: Абстракция Красные флаги