Узнавание ЛПР — это как раз то место, где менеджеры теряют больше всего времени: пока разбираешься, кто реально принимает решение, сделка успевает остыть. Я поэтому собираю досье под заход в компанию заранее — кто там решает, что происходит у бизнеса и за что зацепиться в разговоре, вместо ручного гугления по часу на компанию. Как у вас в продажах решают этот вопрос — через CRM или личные связи?