Специалист службы поддержки \ Customer Support
· 31.08
Вопрос
Что сильнее раздражает клиента: долгое ожидание или быстрый ответ, который не решает его проблему?
напишите коммент
2 коммента
Алексей Молочков
· 31.08
Да, как замерить-то?
Только за себя могу сказать: если долгое ожидание решает проблему, я с этим ещё мирюсь; быстрый бесполезный ответ — это сразу = нет поддержки, заявка на адиос
0
ответить
коммент удалён
· 31.08
Ожидание.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён