Периодически меня спрашивают, какие бизнес-книги я могу порекомендовать. Каждый раз я чувствую себя немного неудобно, потому что мой ответ обычно разочаровывает. Я редко читаю бизнес-литературу. Не то чтобы совсем не читаю, просто значительно меньше, чем многие ожидают от человека, который большую часть жизни занимается управлением.

Зато я читаю тонны художественной литературы - реально много, благо, есть возможность. Исторические романы, биографии, классику, фантастику, конечно. И чем больше лет проходит, тем полезнее мне кажется этот выбор.

На заре карьеры мне казалось, что управление - это прежде всего цифры, отчёты, показатели, планы, регламенты, вот это вот всё. Но со временем пришло другое понимание: проблемы в бизнесе редко возникают из-за таблиц. Таблицы не обижаются, не спорят, не сопротивляются изменениям, не скрывают ошибки, не боятся ответственности. Всё это делают люди. Значит, хороший руководитель должен понимать не только процессы, но и человеческую природу.

Сейчас не буду о шлаке типа Паоло Коэльо, что солнце желтое, ёлка зелёная, пальцы в розетку лучше не совать, а жёлтый снег не есть. Или о Чехове с Достоевским, которые каким-то колдунством за небольшое отведённое им время успели написать ВООБЩЕ ПРО ВСЁ. Приведу хрестоматийный пример «Трёх мушкетёров». Это Александр Дюма-отец, на всякий случай. Отвлёкся. 😀 Так какое отношение приключенческий роман имеет к операционному управлению? Просто приглядитесь, ну знакомая же картина:

· Один человек принимает решения импульсивно. · Другой просчитывает последствия. · Третий действует исключительно из чувства долга. · Четвёртый мастерски работает с влиянием.

Меняются эпохи, меняются технологии, только люди почти не меняются.

Посмотрите на своих «опасных героев». Бизнес часто начинает зависеть от конкретных сотрудников сильнее, чем от процессов, но, чтобы понять причины такой зависимости, недостаточно смотреть в отчёты. Нужно понимать мотивацию людей. Понимать, почему один сотрудник берёт ответственность, а другой избегает её, почему один руководитель растит команду, а другой собирает вокруг себя зависимых исполнителей, почему кто-то сообщает о проблеме сразу, а кто-то до последнего надеется, что всё рассосётся само.

Ни один KPI не даст ответа на эти вопросы. Зато хорошая книга может. Посмотрите на свой бизнес вот отсюда: управление - это не столько наука о процессах, сколько искусство понимать людей внутри этих процессов. Отчёты помогают увидеть последствия, а люди помогают понять причины.

Вот поэтому не бизнес-издания, а беллетристика. Потому что бизнес меняется быстро, человеческая же природа значительно медленнее, а значит и уроки из хороших книг служат гораздо дольше.

А у вас есть книга, не обязательно бизнесовая, которая сильнее всего повлияла на ваш подход к работе и управлению?

#практикапростыхрешений #литература #бизнес #управление #менеджмент #лидерство #руководитель #предприниматель #собственникбизнеса #саморазвитие #книги #управленческиерешения #операционныйдиректор #бизнеспроцессы

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки