В 2024 пользователи загрузили больше 120 миллиардов роликов лишь на ВК, TikTok, Instagram* и YouTube Shorts. Один только TikTok даёт около 50 миллионов новых видео в день, а это больше 18 миллиардов в год. Сегодня UGC - доминирующий формат видео в соцсетях. Со временем люди поняли, что этот подход используется в рекламе и стали распознавать и смахивать такую рекламу. По данным Lumen Research, сегодня пользователю достаточно 1,7 секунды, чтобы понять, что перед ним рекламный креатив, и проигнорировать его. И на этом этапе  рекламный UGC столкнулся со старой проблемой - проблемой баннерной слепоты.  Отсюда возникает вопрос как же сделать так, чтобы пользователь не пролистнул наш креатив и одновременно с этим продать ему то, что нам нужно. Поэтому важно не просто снимать UGC, а превращать его в полноценный, интересный контент, при том, оставаясь для пользователя таким же пользователем как он сам. Потому что юзеры больше не верят компаниям, пользователи верят пользователям, человек продает человеку. На своём опыте я разработал правила, которые помогают эффективно справляться с этой задачей.

Все офферы делятся на вертикали. Для каждой из них есть свои особенности и нюансы, которые мы учитываем при создании UGC-креативов. Но при этом есть несколько общих правил, которых стоит придерживаться всегда. Основное правило - Креатив должен всегда идти по воронке: На первом этапе важно зацепить каждого. Для этого нужен яркий, красивый первый кадр и цепляющая фраза, которая сразу вызывает интерес. Дальше мы спускаемся по воронке. Здесь задача — удержать всех, кому может быть интересна сфера, связанная с продуктом. Например, если мы рекламируем шины, то нам нужно удержать внимание всех, у кого есть машина или кто интересуется автомобилями. Сделать это можно через лёгкий сторителлинг. Например: “ Я проколол колесо на трассе, а денег на новое такое же у меня не было, что я сделал…”. И третий этап воронки— довести потенциального лида до целевого действия. Здесь важно попасть в «больное место». То есть закончить сторителлинг решением проблемы, которая знакома большинству  автомобилистов, кто находится в поиске новой резины. Например, “В приложении я купил шины по ценам, которые были в России довведения санкций..."

Но весь эффект от этих рекомендация может потеряться, если совершить одну ошибку. Часто в агентствах креативу уделяют слишком мало внимания. Возникает типичная  ситуация: нашли один работающий ролик — и всё, начинают его бесконечно масштабировать, выжимая до последней капли. Боятся снова тратить бюджеты на тесты чего-то нового. Но на самом деле именно креатив должен быть в первых рядах, особенно в наше время, когда мы каждый день потребляем тонны контента. И именно грамотный креатив способен дать максимальный результат. И в performance-подходе мы боремся не только за внимание пользователя, но и за контекст, в котором он воспринимает товар. Основная задача рефрейминга - переупаковать смыслы, боли, сценарии и подачу, чтобы точно попасть в мотивацию пользователя. Мы не меняем сам товар или оффер, но меняем угол подачи, чтобы донести УТП по-новому. Это особенно важно в условиях перенасыщенности рынка, где однотипные креативы и похожие офферы приводят к баннерной слепоте даже в видео.  Мы не просто добавляем визуальные эффекты - мы меняем смысл. Наша задача - рассказать ту же правду иначе, чтобы она зашла в «новую голову» и вызвала новое действие. Рефрейминг позволяет делать свежие подачи: - одно и то же видео можно снять под другим углом, и оно снова «зайдёт»; - используем разные триггеры, чтобы достучаться до разных сегментов аудитории; - пользователь, который не среагировал на первый сценарий, может откликнуться на третий или пятый; а значит, можно масштабироваться — из одного оффера создавать десятки уникальных историй и креативов.